Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit Nos politiques et procédures relatives à la collecte, à l’utilisation et à la communication de Vos informations lorsque Vous utilisez le Service, et Vous informe de Vos droits en matière de vie privée et de la manière dont la loi Vous protège.

Nous utilisons Vos Données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, Vous acceptez la collecte et l’utilisation d’informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est une majuscule ont le sens défini dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont le même sens, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente Politique de confidentialité :

• Compte désigne un compte unique créé pour Vous permettre d’accéder à notre Service ou à certaines parties de notre Service.

• Société affiliée désigne une entité qui contrôle une partie, est contrôlée par elle ou est placée sous un contrôle commun avec elle, le terme « contrôle » désignant la détention d’au moins 50 % des actions, participations ou autres titres conférant le droit de vote pour l’élection des administrateurs ou d’autres organes de direction.

• Société (désignée par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans le présent Contrat) désigne TrueLook App Inc, 717 West Pender Street, Vancouver, BC V6C 2X6, Canada.

• Cookies désigne de petits fichiers placés sur Votre ordinateur, Votre appareil mobile ou tout autre appareil par un site Web, contenant notamment des détails sur Votre historique de navigation sur ce site Web, parmi leurs nombreuses utilisations.

• Pays désigne : British Columbia, Canada

• Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu’un ordinateur, un téléphone cellulaire ou une tablette numérique.

• Données personnelles désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

• Service désigne le Site Web.

• Prestataire de services désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il s’agit des sociétés tierces ou des personnes employées par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service pour le compte de la Société, exécuter des services liés au Service ou aider la Société à analyser la manière dont le Service est utilisé.

• Service de médias sociaux tiers désigne tout site Web ou tout site Web de réseau social par l’intermédiaire duquel un Utilisateur peut se connecter ou créer un compte pour utiliser le Service.

• Données d’utilisation désigne les données collectées automatiquement, générées soit par l’utilisation du Service, soit par l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée de consultation d’une page).

• Site Web désigne TrueLook, accessible à l’adresse truelook.app

• Vous désigne la personne qui accède au Service ou l’utilise, ou la société ou autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne accède au Service ou l’utilise, selon le cas.

Collecte et utilisation de Vos Données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lorsque Vous utilisez Notre Service, Nous pouvons Vous demander de Nous fournir certaines informations permettant de Vous identifier personnellement, qui peuvent être utilisées pour Vous contacter ou Vous identifier. Ces informations permettant une identification personnelle peuvent comprendre, sans s’y limiter :

• Adresse électronique

• Prénom et nom de famille

• Les photos que Vous téléversez et les photos générées pour Vous au moyen du Service

• Données d’utilisation

Consultez la section Confidentialité des photos et entraînement des modèles d’IA ci-dessous pour savoir comment Nous traitons spécifiquement les photos que Vous téléversez et les photos que Nous générons pour Vous.

Données d’utilisation

Les Données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service.

Les Données d’utilisation peuvent comprendre des informations telles que l’adresse de protocole Internet de Votre Appareil (p. ex. l’adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que Vous consultez, l’heure et la date de Votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Lorsque Vous accédez au Service au moyen ou par l’intermédiaire d’un appareil mobile, Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment, sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que Vous utilisez, l’identifiant unique de Votre appareil mobile, l’adresse IP de Votre appareil mobile, Votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que Vous utilisez, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter les informations que Votre navigateur envoie chaque fois que Vous consultez notre Service ou que Vous accédez au Service au moyen ou par l’intermédiaire d’un appareil mobile.

Informations provenant des Services de médias sociaux tiers

La Société Vous permet de créer un compte et de Vous connecter pour utiliser le Service par l’intermédiaire des Services de médias sociaux tiers suivants :

• Google
• Facebook
• Instagram
• Twitter
• LinkedIn

Si Vous décidez de Vous inscrire par l’intermédiaire d’un Service de médias sociaux tiers ou de Nous y donner accès de toute autre manière, Nous pouvons collecter des Données personnelles déjà associées au compte de Votre Service de médias sociaux tiers, telles que Votre nom, Votre adresse électronique, Vos activités ou Votre liste de contacts associée à ce compte.

Vous pouvez également avoir la possibilité de communiquer des informations supplémentaires à la Société par l’intermédiaire du compte de Votre Service de médias sociaux tiers. Si Vous choisissez de fournir de telles informations et Données personnelles, lors de l’inscription ou autrement, Vous autorisez la Société à les utiliser, à les partager et à les conserver d’une manière conforme à la présente Politique de confidentialité.

Technologies de suivi et Cookies

Nous utilisons des Cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur Notre Service et conserver certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des étiquettes et des scripts servant à collecter et à suivre des informations ainsi qu’à améliorer et à analyser Notre Service. Les technologies que Nous utilisons peuvent comprendre :

• Cookies ou cookies de navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur Votre Appareil. Vous pouvez configurer Votre navigateur pour qu’il refuse tous les Cookies ou pour qu’il indique quand un Cookie est envoyé. Toutefois, si Vous n’acceptez pas les Cookies, il se peut que Vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre Service. À moins que Vous n’ayez réglé les paramètres de Votre navigateur de manière à refuser les Cookies, notre Service peut utiliser des Cookies.
• Balises Web. Certaines sections de notre Service et nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web (également appelés GIF transparents, pixels espions et GIF à pixel unique) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont consulté ces pages ou ouvert un courriel, et d’établir d’autres statistiques connexes relatives au site Web (par exemple, mesurer la popularité d’une certaine section et vérifier l’intégrité du système et du serveur).

Les Cookies peuvent être des Cookies « persistants » ou « de session ». Les Cookies persistants restent sur Votre ordinateur personnel ou Votre appareil mobile lorsque Vous vous déconnectez, tandis que les Cookies de session sont supprimés dès que Vous fermez Votre navigateur Web. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies dans l’article du site Web de TermsFeed.

Nous utilisons des Cookies de session et des Cookies persistants aux fins décrites ci-dessous :

• Cookies nécessaires / essentiels

  Type : Cookies de session

  Gérés par : Nous

  Finalité : Ces Cookies sont essentiels pour Vous fournir les services disponibles par l’intermédiaire du Site Web et Vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils contribuent à authentifier les utilisateurs et à prévenir l’utilisation frauduleuse des comptes d’utilisateurs. Sans ces Cookies, les services que Vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et Nous n’utilisons ces Cookies que pour Vous fournir ces services.

• Cookies d’acceptation de la politique relative aux cookies / de l’avis

  Type : Cookies persistants

  Gérés par : Nous

  Finalité : Ces Cookies permettent de déterminer si les utilisateurs ont accepté l’utilisation de cookies sur le Site Web.

• Cookies de fonctionnalité

  Type : Cookies persistants

  Gérés par : Nous

  Finalité : Ces Cookies Nous permettent de mémoriser les choix que Vous faites lorsque Vous utilisez le Site Web, comme Vos identifiants de connexion ou Votre préférence linguistique. Ces Cookies ont pour but de Vous offrir une expérience plus personnalisée et de Vous éviter d’avoir à saisir de nouveau Vos préférences chaque fois que Vous utilisez le Site Web.

Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et sur vos choix en matière de cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies ou la section Cookies de notre Politique de confidentialité.

Utilisation de Vos Données personnelles

La Société peut utiliser les Données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir notre Service, y compris surveiller l’utilisation de notre Service.

• Gérer Votre Compte : gérer Votre inscription en tant qu’utilisateur du Service. Les Données personnelles que Vous fournissez peuvent Vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service mises à Votre disposition en tant qu’utilisateur inscrit.

• Exécuter un contrat : l’élaboration, le respect et l’exécution du contrat d’achat des produits, articles ou services que Vous avez achetés, ou de tout autre contrat conclu avec Nous par l’intermédiaire du Service.

• Vous contacter : Vous contacter par courriel, appel téléphonique, SMS ou toute autre forme équivalente de communication électronique, telle que les notifications push d’une application mobile, concernant des mises à jour ou des communications informatives liées aux fonctionnalités, aux produits ou aux services contractés, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.

• Vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont semblables à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, à moins que Vous n’ayez choisi de ne pas recevoir ces informations.

• Gérer Vos demandes : recevoir et traiter les demandes que Vous Nous adressez.

• Transferts d’entreprise : Nous pouvons utiliser Vos informations pour évaluer ou réaliser une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou tout autre transfert de tout ou partie de Nos actifs, que ce soit dans le cadre de la continuité de l’exploitation ou dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire, dans lesquels les Données personnelles que Nous détenons sur les utilisateurs de notre Service font partie des actifs transférés.

• Autres finalités : Nous pouvons utiliser Vos informations à d’autres fins, telles que l’analyse de données, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et l’évaluation et l’amélioration de notre Service, de nos produits, de nos services, de notre marketing et de votre expérience.

Nous pouvons partager Vos renseignements personnels dans les situations suivantes :

• Avec des Prestataires de services : Nous pouvons partager Vos renseignements personnels avec des Prestataires de services afin de surveiller et d’analyser l’utilisation de notre Service, de Vous contacter.
• Dans le cadre de transferts d’entreprise : Nous pouvons partager ou transférer Vos renseignements personnels dans le cadre ou au cours des négociations de toute fusion, vente d’actifs de la Société, opération de financement ou acquisition de tout ou partie de Nos activités par une autre société.
• Avec des Sociétés affiliées : Nous pouvons partager Vos informations avec Nos sociétés affiliées, auquel cas nous exigerons de ces sociétés affiliées qu’elles respectent la présente Politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent Notre société mère et toutes autres filiales, tous partenaires de coentreprise ou toutes autres sociétés que Nous contrôlons ou qui sont placées sous un contrôle commun avec Nous.
• Avec des partenaires commerciaux : Nous pouvons partager Vos informations avec Nos partenaires commerciaux afin de Vous proposer certains produits, services ou promotions.
• Avec d’autres utilisateurs : lorsque Vous partagez des renseignements personnels ou interagissez de toute autre manière dans les espaces publics avec d’autres utilisateurs, ces informations peuvent être vues par tous les utilisateurs et peuvent être diffusées publiquement à l’extérieur. Si Vous interagissez avec d’autres utilisateurs ou Vous inscrivez par l’intermédiaire d’un Service de médias sociaux tiers, Vos contacts sur ce Service de médias sociaux tiers peuvent voir Votre nom, Votre profil, Vos photos et la description de Votre activité. De même, les autres utilisateurs pourront voir la description de Votre activité, communiquer avec Vous et consulter Votre profil.
• Avec Votre consentement : Nous pouvons communiquer Vos renseignements personnels à toute autre fin avec Votre consentement.

Conservation de Vos Données personnelles

La Société ne conservera Vos Données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons Vos Données personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), régler les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.

La Société conservera également les Données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les Données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer les fonctionnalités de Notre Service, ou lorsque Nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Transfert de Vos Données personnelles

Vos informations, y compris les Données personnelles, sont traitées dans les bureaux d’exploitation de la Société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties participant au traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers des ordinateurs — et conservées sur des ordinateurs — situés en dehors de Votre État, de Votre province, de Votre pays ou de toute autre juridiction gouvernementale, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de Votre juridiction.

Votre consentement à la présente Politique de confidentialité, suivi de Votre transmission de ces informations, vaut acceptation de Votre part de ce transfert.

La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que Vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité, et aucun transfert de Vos Données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, notamment en ce qui concerne la sécurité de Vos données et autres renseignements personnels.

Suppression de Vos Données personnelles

Vous avez le droit de supprimer les Données personnelles que Nous avons collectées à Votre sujet ou de demander que Nous Vous aidions à les supprimer.

Notre Service peut Vous donner la possibilité de supprimer certaines informations Vous concernant depuis le Service.

Vous pouvez mettre à jour, modifier ou supprimer Vos informations à tout moment en Vous connectant à Votre Compte, si vous en avez un, et en accédant à la section des paramètres du compte qui vous permet de gérer Vos renseignements personnels. Vous pouvez également Nous contacter pour demander l’accès à tout renseignement personnel que Vous Nous avez fourni, ou sa rectification ou sa suppression.

Veuillez toutefois noter que Nous pouvons être amenés à conserver certaines informations lorsque nous avons une obligation légale ou un fondement juridique de le faire.

Communication de Vos Données personnelles

Opérations commerciales

Si la Société participe à une fusion, à une acquisition ou à une vente d’actifs, Vos Données personnelles peuvent être transférées. Nous Vous en aviserons avant que Vos Données personnelles ne soient transférées et ne deviennent soumises à une politique de confidentialité différente.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de communiquer Vos Données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (p. ex. un tribunal ou un organisme gouvernemental).

Autres exigences légales

La Société peut communiquer Vos Données personnelles si elle estime de bonne foi qu’une telle mesure est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale
• Protéger et défendre les droits ou les biens de la Société
• Prévenir d’éventuels actes répréhensibles liés au Service ou enquêter à leur sujet
• Protéger la sécurité personnelle des Utilisateurs du Service ou du public
• Se prémunir contre toute responsabilité juridique

Sécurité de Vos Données personnelles

La sécurité de Vos Données personnelles est importante pour Nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que Nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger Vos Données personnelles, Nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Confidentialité des photos et entraînement des modèles d’IA

TrueLook n’utilise ni les photos que Vous téléversez ni les photos que Nous générons pour Vous pour entraîner un quelconque modèle d’IA, qu’il s’agisse du Nôtre ou de celui d’un tiers. Vos photos sont utilisées uniquement pour vérifier Vos photos et générer Vos propres photos par IA ; elles sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais partagées avec d’autres utilisateurs ou des annonceurs. Elles ne sont envoyées qu’aux prestataires de services énumérés ci-dessous, et uniquement pour effectuer ce travail.

Comment Nous utilisons Vos photos

Lorsque Vous téléversez des photos sur TrueLook, Nous les utilisons uniquement pour :

• Vérifier Vos photos actuelles et Vous faire part de nos commentaires à leur sujet
• Générer les photos par IA que Vous demandez
• Fournir un service à la clientèle si Vous Nous contactez au sujet de Vos générations
• Détecter et prévenir la fraude, les abus ou les violations de Nos Conditions d’utilisation

Nous n’utilisons pas Vos photos à des fins publicitaires, ne vendons pas Vos photos, ne partageons pas Vos photos avec d’autres utilisateurs et n’utilisons pas Vos photos pour entraîner, affiner ou évaluer un quelconque modèle d’IA ou d’apprentissage automatique. Nous ne communiquons des photos que dans les circonstances limitées décrites à la section Communication de Vos Données personnelles ci-dessus, par exemple lorsque la loi l’exige.

Prestataires de services qui traitent Vos photos

Pour exploiter le Service, Nous envoyons Vos photos aux prestataires suivants, qui les traitent pour Notre compte et selon leurs propres conditions commerciales, lesquelles ne les autorisent pas à entraîner leurs modèles sur les données transmises par API :

• Anthropic (Claude) : analyse les photos que Vous téléversez pour la vérification gratuite des photos et renvoie le score et les commentaires.
• fal.ai, qui exécute le modèle GPT Image d’OpenAI : reçoit Vos photos téléversées comme références, au moyen de liens à durée de vie limitée, afin de générer chaque photo par IA que Vous demandez.
• Cloudflare : héberge le Service et stocke Vos photos et les données de Votre compte.

D’autres prestataires traitent des données autres que Vos photos : Stripe traite les paiements (Nous ne voyons jamais les données de Votre carte), Emailr envoie Nos courriels et Google gère la connexion si Vous choisissez « Continuer avec Google ».

Stockage et sécurité des photos

Vos photos sont stockées sur une infrastructure infonuagique sécurisée à accès contrôlé et ne sont accessibles qu’à Vous, par l’intermédiaire de Votre compte authentifié. Nous utilisons un stockage privé avec des liens d’accès signés et à durée limitée plutôt que des URL de fichiers publiques, de sorte que personne d’autre ne peut parcourir Vos photos ni y accéder.

Conservation et suppression des photos

Nous conservons Vos photos téléversées et générées tant que Votre compte est actif, afin que Vous puissiez accéder à Vos générations et les télécharger de nouveau. Si Vous faites vérifier Vos photos sans jamais acheter de pack, Nous supprimons Vos photos téléversées au bout de 30 jours. Vous pouvez à tout moment supprimer Vous-même toute photo générée depuis Votre tableau de bord, remplacer Vos photos téléversées dans les Paramètres, ou y supprimer Votre compte, ce qui efface toutes les photos téléversées et générées. Une fois supprimée, une photo est définitivement effacée de Notre stockage. Vous pouvez également demander la suppression de Vos photos en Nous contactant à support@truelook.app.

Protection de la vie privée des enfants

Notre Service ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations permettant une identification personnelle auprès de personnes âgées de moins de 13 ans. Si Vous êtes un parent ou un tuteur et que Vous savez que Votre enfant Nous a fourni des Données personnelles, veuillez Nous contacter. Si Nous apprenons que Nous avons collecté des Données personnelles auprès d’une personne âgée de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, Nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de Nos serveurs.

Si Nous devons Nous fonder sur le consentement comme base juridique du traitement de Vos informations et que Votre pays exige le consentement d’un parent, Nous pouvons exiger le consentement de Votre parent avant de collecter et d’utiliser ces informations.

Liens vers d’autres sites Web

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas exploités par Nous. Si Vous cliquez sur le lien d’un tiers, Vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous Vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que Vous visitez.

Nous n’exerçons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services de tiers.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour Notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous Vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

Nous Vous en informerons par courriel et/ou au moyen d’un avis bien visible sur Notre Service, avant l’entrée en vigueur de la modification, et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de la présente Politique de confidentialité.

Nous Vous conseillons de consulter périodiquement la présente Politique de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, Vous pouvez nous contacter :

• Par courriel : support@truelook.app

• En consultant cette page de notre site Web : truelook.app/contact