Última atualização: 12 de agosto de 2026
A presente Política de Privacidade descreve as Nossas políticas e procedimentos relativos à recolha, utilização e divulgação das suas informações quando utiliza o Serviço, e informa-o sobre os seus direitos de privacidade e sobre a forma como a lei o protege.
Utilizamos os seus Dados Pessoais para prestar e melhorar o Serviço. Ao utilizar o Serviço, aceita a recolha e a utilização de informações em conformidade com a presente Política de Privacidade.
Interpretação e definições
Interpretação
As palavras cuja letra inicial é maiúscula têm os significados definidos nas condições seguintes. As definições seguintes têm o mesmo significado independentemente de surgirem no singular ou no plural.
Definições
Para efeitos da presente Política de Privacidade:
Conta designa uma conta única criada para que possa aceder ao nosso Serviço ou a partes do nosso Serviço.
Afiliada designa uma entidade que controla uma parte, é controlada por ela ou se encontra sob controlo comum com ela, entendendo-se por «controlo» a titularidade de 50% ou mais das ações, participações sociais ou outros valores mobiliários com direito de voto para a eleição de administradores ou de outro órgão de gestão.
Empresa (designada neste Acordo como «a Empresa», «Nós», «Nos» ou «Nosso») refere-se a TrueLook App Inc, 717 West Pender Street, Vancouver, BC V6C 2X6, Canada.
Cookies são pequenos ficheiros colocados no seu computador, dispositivo móvel ou qualquer outro dispositivo por um website, que contêm, entre as suas várias utilizações, os detalhes do seu histórico de navegação nesse website.
País refere-se a: British Columbia, Canadá
Dispositivo designa qualquer dispositivo que possa aceder ao Serviço, como um computador, um telemóvel ou um tablet digital.
Dados Pessoais são quaisquer informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável.
Serviço refere-se ao Website.
Prestador de Serviços designa qualquer pessoa singular ou coletiva que trate os dados em nome da Empresa. Refere-se a empresas terceiras ou a pessoas singulares contratadas pela Empresa para facilitar o Serviço, para prestar o Serviço em nome da Empresa, para realizar serviços relacionados com o Serviço ou para ajudar a Empresa a analisar a forma como o Serviço é utilizado.
Serviço de Rede Social de Terceiros refere-se a qualquer website ou website de rede social através do qual um Utilizador pode iniciar sessão ou criar uma conta para utilizar o Serviço.
Dados de Utilização referem-se a dados recolhidos automaticamente, gerados pela utilização do Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita a uma página).
Website refere-se a TrueLook, acessível a partir de truelook.app
Você designa a pessoa singular que acede ou utiliza o Serviço, ou a empresa ou outra entidade jurídica em nome da qual essa pessoa acede ou utiliza o Serviço, consoante o caso.
Recolha e utilização dos seus Dados Pessoais
Tipos de dados recolhidos
Dados Pessoais
Durante a utilização do Nosso Serviço, poderemos pedir-lhe que Nos forneça determinadas informações de identificação pessoal que possam ser utilizadas para o contactar ou identificar. As informações de identificação pessoal podem incluir, entre outras:
Endereço de e-mail
Nome próprio e apelido
Fotografias que carrega e fotografias geradas para si através do Serviço
Dados de Utilização
Consulte a secção Privacidade das fotografias e treino de modelos de IA abaixo para saber como tratamos especificamente as fotografias que carrega e as fotografias que geramos para si.
Dados de Utilização
Os Dados de Utilização são recolhidos automaticamente durante a utilização do Serviço.
Os Dados de Utilização podem incluir informações como o endereço de protocolo de Internet do seu Dispositivo (por exemplo, endereço IP), o tipo de navegador, a versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que visita, a hora e a data da sua visita, o tempo despendido nessas páginas, identificadores únicos do dispositivo e outros dados de diagnóstico.
Quando acede ao Serviço através de um dispositivo móvel, poderemos recolher determinadas informações automaticamente, incluindo, entre outras, o tipo de dispositivo móvel que utiliza, o ID único do seu dispositivo móvel, o endereço IP do seu dispositivo móvel, o sistema operativo do seu dispositivo móvel, o tipo de navegador de Internet móvel que utiliza, identificadores únicos do dispositivo e outros dados de diagnóstico.
Poderemos também recolher as informações que o seu navegador envia sempre que visita o nosso Serviço ou quando acede ao Serviço através de um dispositivo móvel.
Informações provenientes de Serviços de Rede Social de Terceiros
A Empresa permite-lhe criar uma conta e iniciar sessão para utilizar o Serviço através dos seguintes Serviços de Rede Social de Terceiros:
Se decidir registar-se através de um Serviço de Rede Social de Terceiros ou conceder-nos de outro modo acesso ao mesmo, poderemos recolher Dados Pessoais já associados à sua conta nesse Serviço de Rede Social de Terceiros, como o seu nome, o seu endereço de e-mail, as suas atividades ou a sua lista de contactos associada a essa conta.
Poderá também ter a opção de partilhar informações adicionais com a Empresa através da sua conta no Serviço de Rede Social de Terceiros. Se optar por fornecer essas informações e Dados Pessoais, durante o registo ou de outro modo, está a conceder à Empresa autorização para os utilizar, partilhar e armazenar de forma compatível com a presente Política de Privacidade.
Tecnologias de rastreamento e Cookies
Utilizamos Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para acompanhar a atividade no Nosso Serviço e armazenar determinadas informações. As tecnologias de rastreamento utilizadas são beacons, tags e scripts, destinados a recolher e rastrear informações e a melhorar e analisar o Nosso Serviço. As tecnologias que utilizamos podem incluir:
- Cookies ou Cookies do navegador. Um cookie é um pequeno ficheiro colocado no seu Dispositivo. Pode configurar o seu navegador para recusar todos os Cookies ou para indicar quando um Cookie está a ser enviado. No entanto, se não aceitar Cookies, poderá não conseguir utilizar algumas partes do nosso Serviço. Salvo se tiver ajustado a configuração do seu navegador de modo a recusar Cookies, o nosso Serviço poderá utilizar Cookies.
- Web beacons. Determinadas secções do nosso Serviço e os nossos e-mails podem conter pequenos ficheiros eletrónicos conhecidos como web beacons (também designados por clear gifs, pixel tags e single-pixel gifs) que permitem à Empresa, por exemplo, contar os utilizadores que visitaram essas páginas ou abriram um e-mail, bem como obter outras estatísticas relacionadas com o website (por exemplo, registar a popularidade de uma determinada secção e verificar a integridade do sistema e do servidor).
Os Cookies podem ser Cookies «Persistentes» ou «de Sessão». Os Cookies Persistentes permanecem no seu computador pessoal ou dispositivo móvel quando fica offline, enquanto os Cookies de Sessão são eliminados assim que fecha o seu navegador de Internet. Pode saber mais sobre cookies no artigo do website TermsFeed.
Utilizamos Cookies de Sessão e Cookies Persistentes para os fins a seguir indicados:
Cookies necessários/essenciais
Tipo: Cookies de Sessão
Geridos por: Nós
Finalidade: Estes Cookies são essenciais para lhe prestar os serviços disponíveis através do Website e para lhe permitir utilizar algumas das suas funcionalidades. Ajudam a autenticar os utilizadores e a impedir a utilização fraudulenta das contas de utilizador. Sem estes Cookies, os serviços que solicitou não podem ser prestados, e só utilizamos estes Cookies para lhe prestar esses serviços.
Cookies de aceitação da Política de Cookies/do aviso
Tipo: Cookies Persistentes
Geridos por: Nós
Finalidade: Estes Cookies identificam se os utilizadores aceitaram a utilização de cookies no Website.
Cookies de funcionalidade
Tipo: Cookies Persistentes
Geridos por: Nós
Finalidade: Estes Cookies permitem-nos memorizar as escolhas que faz quando utiliza o Website, como memorizar os seus dados de início de sessão ou a sua preferência de idioma. A finalidade destes Cookies é proporcionar-lhe uma experiência mais personalizada e evitar que tenha de voltar a introduzir as suas preferências sempre que utiliza o Website.
Para mais informações sobre os cookies que utilizamos e as suas opções relativamente aos cookies, consulte a nossa Política de Cookies ou a secção Cookies da nossa Política de Privacidade.
Utilização dos seus Dados Pessoais
A Empresa pode utilizar Dados Pessoais para as seguintes finalidades:
Para prestar e manter o nosso Serviço, incluindo para monitorizar a utilização do nosso Serviço.
Para gerir a sua Conta: para gerir o seu registo como utilizador do Serviço. Os Dados Pessoais que fornece podem dar-lhe acesso a diferentes funcionalidades do Serviço que estão à sua disposição enquanto utilizador registado.
Para a execução de um contrato: o desenvolvimento, o cumprimento e a execução do contrato de compra dos produtos, artigos ou serviços que adquiriu, ou de qualquer outro contrato celebrado Connosco através do Serviço.
Para o contactar: Para o contactar por e-mail, chamadas telefónicas, SMS ou outras formas equivalentes de comunicação eletrónica, como notificações push de uma aplicação móvel relativas a atualizações ou comunicações informativas relacionadas com as funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo as atualizações de segurança, quando necessário ou razoável para a sua implementação.
Para lhe fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos e que sejam semelhantes aos que já adquiriu ou sobre os quais já pediu informações, salvo se tiver optado por não receber essas informações.
Para gerir os seus pedidos: Para atender e gerir os pedidos que Nos dirigir.
Para transmissões de empresas: Poderemos utilizar as suas informações para avaliar ou realizar uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transmissão de parte ou da totalidade dos Nossos ativos, quer em continuidade da atividade, quer no âmbito de um processo de insolvência, liquidação ou procedimento semelhante, em que os Dados Pessoais que detemos sobre os utilizadores do nosso Serviço se incluam entre os ativos transmitidos.
Para outras finalidades: Poderemos utilizar as suas informações para outras finalidades, como a análise de dados, a identificação de tendências de utilização, a determinação da eficácia das nossas campanhas promocionais e a avaliação e melhoria do nosso Serviço, produtos, serviços, marketing e da sua experiência.
Poderemos partilhar as suas informações pessoais nas seguintes situações:
- Com Prestadores de Serviços: Poderemos partilhar as suas informações pessoais com Prestadores de Serviços para monitorizar e analisar a utilização do nosso Serviço, para o contactar.
- Para transmissões de empresas: Poderemos partilhar ou transmitir as suas informações pessoais no âmbito de, ou durante as negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da Empresa, financiamento ou aquisição da totalidade ou de parte da Nossa atividade por outra empresa.
- Com Afiliadas: Poderemos partilhar as suas informações com as Nossas afiliadas, caso em que exigiremos que essas afiliadas respeitem a presente Política de Privacidade. As afiliadas incluem a Nossa sociedade-mãe e quaisquer outras filiais, parceiros de empreendimentos conjuntos ou outras empresas que controlemos ou que estejam sob controlo comum Connosco.
- Com parceiros comerciais: Poderemos partilhar as suas informações com os Nossos parceiros comerciais para lhe oferecer determinados produtos, serviços ou promoções.
- Com outros utilizadores: quando partilha informações pessoais ou interage de outro modo nas áreas públicas com outros utilizadores, essas informações podem ser vistas por todos os utilizadores e podem ser divulgadas publicamente no exterior. Se interagir com outros utilizadores ou se registar através de um Serviço de Rede Social de Terceiros, os seus contactos nesse Serviço de Rede Social de Terceiros poderão ver o seu nome, perfil, imagens e a descrição da sua atividade. Do mesmo modo, os outros utilizadores poderão ver descrições da sua atividade, comunicar consigo e ver o seu perfil.
- Com o seu consentimento: Poderemos divulgar as suas informações pessoais para qualquer outra finalidade com o seu consentimento.
Conservação dos seus Dados Pessoais
A Empresa conservará os seus Dados Pessoais apenas durante o período necessário para as finalidades estabelecidas na presente Política de Privacidade. Conservaremos e utilizaremos os seus Dados Pessoais na medida do necessário para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a conservar os seus dados para cumprir a legislação aplicável), resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos e políticas jurídicos.
A Empresa conservará também os Dados de Utilização para fins de análise interna. Os Dados de Utilização são geralmente conservados por um período mais curto, exceto quando esses dados são utilizados para reforçar a segurança ou melhorar a funcionalidade do Nosso Serviço, ou quando estamos legalmente obrigados a conservá-los por períodos mais longos.
Transferência dos seus Dados Pessoais
As suas informações, incluindo os Dados Pessoais, são tratadas nos escritórios operacionais da Empresa e em quaisquer outros locais onde se encontrem as partes envolvidas no tratamento. Isto significa que estas informações podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, onde a legislação de proteção de dados pode ser diferente da da sua jurisdição.
O seu consentimento relativamente à presente Política de Privacidade, seguido do envio dessas informações, representa a sua concordância com essa transferência.
A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados são tratados de forma segura e em conformidade com a presente Política de Privacidade, e não será efetuada qualquer transferência dos seus Dados Pessoais para uma organização ou um país, a menos que existam controlos adequados, incluindo no que respeita à segurança dos seus dados e de outras informações pessoais.
Eliminação dos seus Dados Pessoais
Tem o direito de eliminar ou de solicitar que o ajudemos a eliminar os Dados Pessoais que recolhemos a seu respeito.
O nosso Serviço pode dar-lhe a possibilidade de eliminar determinadas informações a seu respeito a partir do próprio Serviço.
Pode atualizar, alterar ou eliminar as suas informações a qualquer momento, iniciando sessão na sua Conta, caso tenha uma, e acedendo à secção de definições da conta que lhe permite gerir as suas informações pessoais. Pode também contactar-Nos para solicitar o acesso, a retificação ou a eliminação de quaisquer informações pessoais que Nos tenha fornecido.
Tenha, no entanto, em atenção que poderemos ter de conservar determinadas informações quando tivermos uma obrigação legal ou um fundamento jurídico para o fazer.
Divulgação dos seus Dados Pessoais
Transações comerciais
Se a Empresa estiver envolvida numa fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus Dados Pessoais poderão ser transferidos. Daremos aviso prévio antes de os seus Dados Pessoais serem transferidos e ficarem sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.
Autoridades policiais e judiciais
Em determinadas circunstâncias, a Empresa poderá ser obrigada a divulgar os seus Dados Pessoais se tal for exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma entidade governamental).
Outros requisitos legais
A Empresa poderá divulgar os seus Dados Pessoais se acreditar, de boa-fé, que tal é necessário para:
- Cumprir uma obrigação legal
- Proteger e defender os direitos ou bens da Empresa
- Prevenir ou investigar eventuais irregularidades relacionadas com o Serviço
- Proteger a segurança pessoal dos Utilizadores do Serviço ou do público
- Proteger-se contra responsabilidade jurídica
Segurança dos seus Dados Pessoais
A segurança dos seus Dados Pessoais é importante para Nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão através da Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora Nos esforcemos por utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus Dados Pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.
Privacidade das fotografias e treino de modelos de IA
A TrueLook não utiliza as fotografias que carrega nem as fotografias que geramos para si para treinar qualquer modelo de IA, seja nosso ou de terceiros. As suas fotografias são utilizadas exclusivamente para verificar as suas fotografias e gerar as suas próprias fotografias de IA, são armazenadas de forma segura e nunca são partilhadas com outros utilizadores ou anunciantes. São enviadas apenas aos prestadores de serviços indicados abaixo, e apenas para realizar esse trabalho.
Como utilizamos as suas fotografias
Quando carrega fotografias na TrueLook, utilizamo-las apenas para:
- Verificar as suas fotografias atuais e dar-lhe feedback sobre elas
- Gerar as fotografias de IA que solicitar
- Prestar apoio ao cliente caso Nos contacte relativamente às suas gerações
- Detetar e prevenir fraudes, abusos ou violações dos Nossos Termos de Serviço
Não utilizamos as suas fotografias para publicidade, não vendemos as suas fotografias, não partilhamos as suas fotografias com outros utilizadores nem utilizamos as suas fotografias para treinar, ajustar ou avaliar qualquer modelo de IA ou de aprendizagem automática. Só divulgamos fotografias nas circunstâncias limitadas descritas em Divulgação dos seus Dados Pessoais acima, por exemplo quando exigido por lei.
Prestadores de serviços que tratam as suas fotografias
Para o funcionamento do Serviço, enviamos as suas fotografias a estes prestadores, que as tratam em Nosso nome e ao abrigo dos seus próprios termos comerciais, os quais não lhes permitem treinar os seus modelos com dados da API:
- Anthropic (Claude): lê as fotografias que carrega para a verificação gratuita de fotografias e devolve a pontuação e o feedback.
- fal.ai, que executa o modelo GPT Image da OpenAI: recebe as fotografias que carregou como referências, através de ligações de curta duração, para gerar cada fotografia de IA que solicitar.
- Cloudflare: aloja o Serviço e armazena as suas fotografias e os dados da sua conta.
Outros prestadores tratam dados que não são as suas fotografias: a Stripe processa os pagamentos (nunca vemos os dados do seu cartão), a Emailr envia os Nossos e-mails e a Google trata do início de sessão se optar por Continuar com o Google.
Armazenamento e segurança das fotografias
As suas fotografias são armazenadas numa infraestrutura na nuvem segura e com controlo de acesso, e só são acessíveis por si através da sua conta autenticada. Utilizamos armazenamento privado com ligações de acesso assinadas e de duração limitada, em vez de URLs públicos de ficheiros, para que as suas fotografias não possam ser consultadas nem acedidas por qualquer outra pessoa.
Conservação e eliminação das fotografias
Conservamos as fotografias que carregou e as fotografias geradas enquanto a sua conta estiver ativa, para que possa aceder às suas gerações e voltar a transferi-las. Se verificar as suas fotografias mas nunca comprar um pack, eliminamos as fotografias que carregou ao fim de 30 dias. Pode eliminar pessoalmente qualquer fotografia gerada, a qualquer momento, a partir do seu painel, substituir as fotografias que carregou nas Definições ou eliminar aí a sua conta, o que remove todas as fotografias carregadas e geradas. Depois de eliminada, uma fotografia é removida permanentemente do Nosso armazenamento. Pode também solicitar a eliminação das suas fotografias contactando-Nos através de support@truelook.app.
Privacidade das crianças
O nosso Serviço não se destina a menores de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 13 anos. Se for pai, mãe ou tutor e tiver conhecimento de que o seu filho Nos forneceu Dados Pessoais, contacte-Nos. Se tivermos conhecimento de que recolhemos Dados Pessoais de um menor de 13 anos sem verificação do consentimento parental, tomamos medidas para remover essas informações dos Nossos servidores.
Se tivermos de recorrer ao consentimento como fundamento jurídico para o tratamento das suas informações e o seu país exigir o consentimento de um dos pais, poderemos exigir o consentimento do seu progenitor antes de recolhermos e utilizarmos essas informações.
Ligações para outros websites
O nosso Serviço pode conter ligações para outros websites que não são geridos por Nós. Se clicar numa ligação de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Recomendamos vivamente que reveja a Política de Privacidade de todos os sites que visitar.
Não temos qualquer controlo sobre, nem assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, pelas políticas de privacidade ou pelas práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.
Alterações à presente Política de Privacidade
Poderemos atualizar a Nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.
Informá-lo-emos por e-mail e/ou através de um aviso destacado no Nosso Serviço antes de a alteração entrar em vigor, e atualizaremos a data de «Última atualização» no topo da presente Política de Privacidade.
Aconselhamo-lo a rever periodicamente a presente Política de Privacidade para verificar eventuais alterações. As alterações à presente Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página.
Contacte-nos
Se tiver alguma questão sobre a presente Política de Privacidade, pode contactar-nos:
Por e-mail: support@truelook.app
Visitando esta página no nosso website: truelook.app/contact