Последнее обновление: 12 августа 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает Наши правила и процедуры в отношении сбора, использования и раскрытия Вашей информации при использовании Вами Сервиса, а также сообщает Вам о Ваших правах на неприкосновенность частной жизни и о том, как закон защищает Вас.
Мы используем Ваши Персональные данные для предоставления и улучшения Сервиса. Используя Сервис, Вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Толкование и определения
Толкование
Слова, начинающиеся с заглавной буквы, имеют значения, определённые в соответствии с приведёнными ниже условиями. Следующие определения имеют одинаковое значение независимо от того, используются ли они в единственном или во множественном числе.
Определения
Для целей настоящей Политики конфиденциальности:
Аккаунт означает уникальную учётную запись, созданную для Вас для доступа к Нашему Сервису или его частям.
Аффилированное лицо означает юридическое лицо, которое контролирует сторону, контролируется ею или находится под общим контролем с ней, где «контроль» означает владение 50% или более акций, долей участия или иных ценных бумаг, дающих право голоса при избрании директоров или иного органа управления.
Компания (именуемая в настоящем Соглашении «Компания», «Мы», «Нас» или «Наш») означает TrueLook App Inc, 717 West Pender Street, Vancouver, BC V6C 2X6, Canada.
Файлы cookie — это небольшие файлы, которые размещаются веб-сайтом на Вашем компьютере, мобильном устройстве или любом другом устройстве и среди прочего содержат сведения об истории Ваших посещений этого веб-сайта.
Страна означает: British Columbia (Британская Колумбия), Canada (Канада)
Устройство означает любое устройство, с помощью которого можно получить доступ к Сервису, например компьютер, мобильный телефон или планшет.
Персональные данные — это любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.
Сервис означает Веб-сайт.
Поставщик услуг означает любое физическое или юридическое лицо, которое обрабатывает данные от имени Компании. Это сторонние компании или физические лица, привлекаемые Компанией для обеспечения работы Сервиса, предоставления Сервиса от имени Компании, оказания услуг, связанных с Сервисом, или для помощи Компании в анализе использования Сервиса.
Сторонний сервис социальных сетей означает любой веб-сайт или любую социальную сеть, через которые Пользователь может войти в систему или создать аккаунт для использования Сервиса.
Данные об использовании означают данные, собираемые автоматически, которые формируются в результате использования Сервиса либо самой инфраструктурой Сервиса (например, продолжительность посещения страницы).
Веб-сайт означает TrueLook, доступный по адресу truelook.app
Вы означает физическое лицо, осуществляющее доступ к Сервису или использующее его, либо компанию или иное юридическое лицо, от имени которого такое физическое лицо осуществляет доступ к Сервису или использует его, в зависимости от обстоятельств.
Сбор и использование Ваших Персональных данных
Типы собираемых данных
Персональные данные
При использовании Нашего Сервиса Мы можем попросить Вас предоставить Нам определённую информацию, позволяющую установить Вашу личность, которая может использоваться для связи с Вами или Вашей идентификации. Информация, позволяющая установить личность, может включать, помимо прочего:
Адрес электронной почты
Имя и фамилию
Фотографии, которые Вы загружаете, и фотографии, сгенерированные для Вас с помощью Сервиса
Данные об использовании
О том, как именно Мы обращаемся с загружаемыми Вами фотографиями и фотографиями, которые Мы генерируем для Вас, см. ниже в разделе Конфиденциальность фотографий и обучение моделей ИИ.
Данные об использовании
Данные об использовании собираются автоматически при использовании Сервиса.
Данные об использовании могут включать такую информацию, как адрес интернет-протокола Вашего Устройства (например, IP-адрес), тип браузера, версия браузера, посещаемые Вами страницы Нашего Сервиса, время и дата Вашего посещения, время, проведённое на этих страницах, уникальные идентификаторы устройства и иные диагностические данные.
Когда Вы получаете доступ к Сервису с мобильного устройства или через него, Мы можем автоматически собирать определённую информацию, включая, помимо прочего, тип используемого Вами мобильного устройства, уникальный идентификатор Вашего мобильного устройства, IP-адрес Вашего мобильного устройства, Вашу мобильную операционную систему, тип используемого Вами мобильного интернет-браузера, уникальные идентификаторы устройства и иные диагностические данные.
Мы также можем собирать информацию, которую Ваш браузер отправляет всякий раз, когда Вы посещаете Наш Сервис или получаете доступ к Сервису с мобильного устройства или через него.
Информация из Сторонних сервисов социальных сетей
Компания позволяет Вам создать аккаунт и входить в систему для использования Сервиса через следующие Сторонние сервисы социальных сетей:
Если Вы решите зарегистрироваться через Сторонний сервис социальных сетей или иным образом предоставить Нам к нему доступ, Мы можем собирать Персональные данные, уже связанные с Вашим аккаунтом в Стороннем сервисе социальных сетей, такие как Ваше имя, Ваш адрес электронной почты, Ваша активность или Ваш список контактов, связанный с этим аккаунтом.
У Вас также может быть возможность передавать Компании дополнительную информацию через Ваш аккаунт в Стороннем сервисе социальных сетей. Если Вы решите предоставить такую информацию и Персональные данные при регистрации или иным образом, Вы даёте Компании разрешение использовать, передавать и хранить их в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Технологии отслеживания и файлы cookie
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для отслеживания активности в Нашем Сервисе и хранения определённой информации. Используемые технологии отслеживания — это веб-маяки, теги и скрипты, предназначенные для сбора и отслеживания информации, а также для улучшения и анализа Нашего Сервиса. Используемые Нами технологии могут включать:
- Файлы cookie или файлы cookie браузера. Файл cookie — это небольшой файл, размещаемый на Вашем Устройстве. Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он отклонял все файлы cookie или сообщал об отправке файла cookie. Однако если Вы не принимаете файлы cookie, Вы, возможно, не сможете пользоваться некоторыми частями Нашего Сервиса. Если Вы не изменили настройки своего браузера так, чтобы он отклонял файлы cookie, Наш Сервис может использовать файлы cookie.
- Веб-маяки. Некоторые разделы Нашего Сервиса и Наши электронные письма могут содержать небольшие электронные файлы, известные как веб-маяки (также называемые прозрачными GIF-файлами, пиксельными тегами и однопиксельными GIF-файлами), которые позволяют Компании, например, подсчитывать пользователей, посетивших эти страницы или открывших электронное письмо, а также собирать иную связанную статистику веб-сайта (например, фиксировать популярность определённого раздела и проверять целостность системы и сервера).
Файлы cookie могут быть «постоянными» или «сеансовыми». Постоянные файлы cookie остаются на Вашем персональном компьютере или мобильном устройстве после выхода из сети, тогда как сеансовые файлы cookie удаляются, как только Вы закрываете веб-браузер. Подробнее о файлах cookie можно узнать из статьи на веб-сайте TermsFeed.
Мы используем как сеансовые, так и постоянные файлы cookie для указанных ниже целей:
Необходимые / обязательные файлы cookie
Тип: сеансовые файлы cookie
Администрирует: Мы
Назначение: эти файлы cookie необходимы для предоставления Вам услуг, доступных через Веб-сайт, и для того, чтобы Вы могли пользоваться некоторыми его функциями. Они помогают аутентифицировать пользователей и предотвращать мошенническое использование аккаунтов пользователей. Без этих файлов cookie запрошенные Вами услуги не могут быть предоставлены, и Мы используем эти файлы cookie исключительно для предоставления Вам этих услуг.
Файлы cookie принятия политики / уведомления о файлах cookie
Тип: постоянные файлы cookie
Администрирует: Мы
Назначение: эти файлы cookie определяют, приняли ли пользователи использование файлов cookie на Веб-сайте.
Функциональные файлы cookie
Тип: постоянные файлы cookie
Администрирует: Мы
Назначение: эти файлы cookie позволяют Нам запоминать сделанный Вами выбор при использовании Веб-сайта, например Ваши данные для входа или языковые предпочтения. Цель этих файлов cookie — сделать Ваш опыт использования более персонализированным и избавить Вас от необходимости повторно вводить свои предпочтения при каждом использовании Веб-сайта.
Для получения дополнительной информации об используемых Нами файлах cookie и Ваших возможностях выбора в отношении файлов cookie, пожалуйста, ознакомьтесь с Нашей Политикой в отношении файлов cookie или с разделом о файлах cookie Нашей Политики конфиденциальности.
Использование Ваших Персональных данных
Компания может использовать Персональные данные для следующих целей:
Для предоставления и поддержания работы Нашего Сервиса, в том числе для мониторинга использования Нашего Сервиса.
Для управления Вашим Аккаунтом: для управления Вашей регистрацией в качестве пользователя Сервиса. Предоставленные Вами Персональные данные могут открыть Вам доступ к различным функциям Сервиса, доступным Вам как зарегистрированному пользователю.
Для исполнения договора: заключение, соблюдение и исполнение договора купли-продажи продуктов, товаров или услуг, которые Вы приобрели, или любого иного договора с Нами через Сервис.
Для связи с Вами: для связи с Вами по электронной почте, телефону, SMS или с помощью иных равнозначных форм электронной связи, например push-уведомлений мобильного приложения, в отношении обновлений или информационных сообщений, связанных с функциями, продуктами или услугами по договору, включая обновления безопасности, когда это необходимо или разумно для их реализации.
Для предоставления Вам новостей, специальных предложений и общей информации о других предлагаемых Нами товарах, услугах и мероприятиях, аналогичных тем, которые Вы уже приобрели или о которых наводили справки, если Вы не отказались от получения такой информации.
Для обработки Ваших запросов: для рассмотрения и обработки Ваших обращений к Нам.
Для передачи бизнеса: Мы можем использовать Вашу информацию для оценки или проведения слияния, отчуждения, реструктуризации, реорганизации, ликвидации или иной продажи или передачи части или всех Наших активов, будь то в качестве действующего предприятия или в рамках процедуры банкротства, ликвидации или аналогичного производства, при которых Персональные данные пользователей Нашего Сервиса, находящиеся в Нашем распоряжении, входят в состав передаваемых активов.
Для иных целей: Мы можем использовать Вашу информацию для иных целей, таких как анализ данных, выявление тенденций использования, определение эффективности Наших рекламных кампаний, а также для оценки и улучшения Нашего Сервиса, продуктов, услуг, маркетинга и Вашего опыта использования.
Мы можем передавать Вашу персональную информацию в следующих случаях:
- Поставщикам услуг: Мы можем передавать Вашу персональную информацию Поставщикам услуг для мониторинга и анализа использования Нашего Сервиса, для связи с Вами.
- При передаче бизнеса: Мы можем передавать или переуступать Вашу персональную информацию в связи с любым слиянием, продажей активов Компании, финансированием или приобретением всего или части Нашего бизнеса другой компанией либо в ходе переговоров о них.
- Аффилированным лицам: Мы можем передавать Вашу информацию Нашим аффилированным лицам; в этом случае Мы потребуем от этих аффилированных лиц соблюдения настоящей Политики конфиденциальности. К аффилированным лицам относятся Наша материнская компания и любые иные дочерние компании, партнёры по совместным предприятиям или иные компании, которые Мы контролируем или которые находятся под общим с Нами контролем.
- Деловым партнёрам: Мы можем передавать Вашу информацию Нашим деловым партнёрам, чтобы предлагать Вам определённые продукты, услуги или акции.
- Другим пользователям: когда Вы делитесь персональной информацией или иным образом взаимодействуете с другими пользователями в общедоступных разделах, такая информация может быть доступна для просмотра всем пользователям и может публично распространяться за пределами Сервиса. Если Вы взаимодействуете с другими пользователями или регистрируетесь через Сторонний сервис социальных сетей, Ваши контакты в Стороннем сервисе социальных сетей могут видеть Ваше имя, профиль, изображения и описание Вашей активности. Аналогичным образом другие пользователи смогут просматривать описания Вашей активности, общаться с Вами и просматривать Ваш профиль.
- С Вашего согласия: Мы можем раскрывать Вашу персональную информацию для любых иных целей с Вашего согласия.
Хранение Ваших Персональных данных
Компания будет хранить Ваши Персональные данные только в течение срока, необходимого для целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы будем хранить и использовать Ваши Персональные данные в объёме, необходимом для выполнения Наших юридических обязательств (например, если Мы обязаны хранить Ваши данные в соответствии с применимым законодательством), разрешения споров и обеспечения соблюдения Наших юридических соглашений и политик.
Компания также будет хранить Данные об использовании для целей внутреннего анализа. Данные об использовании, как правило, хранятся в течение более короткого срока, за исключением случаев, когда эти данные используются для повышения безопасности или улучшения функциональности Нашего Сервиса либо когда Мы по закону обязаны хранить эти данные в течение более длительного срока.
Передача Ваших Персональных данных
Ваша информация, включая Персональные данные, обрабатывается в операционных офисах Компании и в любых иных местах, где находятся стороны, участвующие в обработке. Это означает, что данная информация может передаваться на компьютеры и храниться на компьютерах, расположенных за пределами Вашего штата, провинции, страны или иной государственной юрисдикции, где законодательство о защите данных может отличаться от законодательства Вашей юрисдикции.
Ваше согласие с настоящей Политикой конфиденциальности, за которым следует предоставление Вами такой информации, означает Ваше согласие на такую передачу.
Компания предпримет все разумно необходимые меры для обеспечения безопасного обращения с Вашими данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, и никакая передача Ваших Персональных данных организации или в страну не будет осуществляться, если не обеспечены надлежащие меры контроля, включая безопасность Ваших данных и иной персональной информации.
Удаление Ваших Персональных данных
Вы имеете право удалить собранные Нами о Вас Персональные данные или потребовать, чтобы Мы помогли их удалить.
Наш Сервис может предоставлять Вам возможность удалять определённую информацию о Вас непосредственно в Сервисе.
Вы можете в любое время обновить, изменить или удалить свою информацию, войдя в свой Аккаунт, если он у Вас есть, и перейдя в раздел настроек аккаунта, позволяющий управлять Вашей персональной информацией. Вы также можете связаться с Нами, чтобы запросить доступ к любой предоставленной Вами Нам персональной информации, её исправление или удаление.
Обращаем Ваше внимание, однако, что Нам может потребоваться сохранить определённую информацию, если у Нас есть юридическая обязанность или законное основание для этого.
Раскрытие Ваших Персональных данных
Коммерческие сделки
Если Компания участвует в слиянии, приобретении или продаже активов, Ваши Персональные данные могут быть переданы. Мы уведомим Вас до того, как Ваши Персональные данные будут переданы и на них начнёт распространяться иная Политика конфиденциальности.
Правоохранительные органы
При определённых обстоятельствах Компания может быть обязана раскрыть Ваши Персональные данные, если этого требует закон, или в ответ на обоснованные запросы государственных органов (например, суда или государственного ведомства).
Иные требования законодательства
Компания может раскрыть Ваши Персональные данные, добросовестно полагая, что такие действия необходимы для того, чтобы:
- Выполнить юридическую обязанность
- Защитить и отстоять права или имущество Компании
- Предотвратить или расследовать возможные правонарушения в связи с Сервисом
- Защитить личную безопасность Пользователей Сервиса или общества
- Обезопасить себя от юридической ответственности
Безопасность Ваших Персональных данных
Безопасность Ваших Персональных данных важна для Нас, однако помните, что ни один способ передачи данных через Интернет или способ электронного хранения не является безопасным на 100%. Хотя Мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства для защиты Ваших Персональных данных, Мы не можем гарантировать их абсолютную безопасность.
Конфиденциальность фотографий и обучение моделей ИИ
TrueLook не использует загружаемые Вами фотографии или фотографии, которые Мы генерируем для Вас, для обучения каких-либо моделей ИИ — ни собственных, ни сторонних. Ваши фотографии используются исключительно для проверки Ваших фотографий и генерации Ваших собственных ИИ-фотографий, надёжно хранятся и никогда не передаются другим пользователям или рекламодателям. Они направляются только перечисленным ниже поставщикам услуг и только для выполнения этой работы.
Как Мы используем Ваши фотографии
Когда Вы загружаете фотографии в TrueLook, Мы используем их только для того, чтобы:
- Проверить Ваши текущие фотографии и предоставить Вам отзыв о них
- Сгенерировать запрошенные Вами ИИ-фотографии
- Оказать поддержку клиентам, если Вы обратитесь к Нам по поводу Ваших генераций
- Выявлять и предотвращать мошенничество, злоупотребления или нарушения Наших Условий обслуживания
Мы не используем Ваши фотографии для рекламы, не продаём Ваши фотографии, не передаём Ваши фотографии другим пользователям и не используем Ваши фотографии для обучения, дообучения или оценки каких-либо моделей ИИ или машинного обучения. Мы раскрываем фотографии только в ограниченных случаях, описанных выше в разделе Раскрытие Ваших Персональных данных, например когда этого требует закон.
Поставщики услуг, обрабатывающие Ваши фотографии
Для работы Сервиса Мы направляем Ваши фотографии следующим поставщикам, которые обрабатывают их от Нашего имени и на своих собственных коммерческих условиях, не позволяющих им обучать свои модели на данных, полученных через API:
- Anthropic (Claude): анализирует загружаемые Вами фотографии для бесплатной проверки фотографий и возвращает оценку и отзыв.
- fal.ai, использующий модель GPT Image компании OpenAI: получает загруженные Вами фотографии в качестве образцов по ссылкам с ограниченным сроком действия, чтобы сгенерировать каждую запрошенную Вами ИИ-фотографию.
- Cloudflare: обеспечивает хостинг Сервиса и хранит Ваши фотографии и данные аккаунта.
Другие поставщики обрабатывают данные, не являющиеся Вашими фотографиями: Stripe обрабатывает платежи (Мы никогда не видим данные Вашей карты), Emailr отправляет Наши электронные письма, а Google обеспечивает вход в систему, если Вы выбираете вход через Google (Continue with Google).
Хранение и безопасность фотографий
Ваши фотографии хранятся в защищённой облачной инфраструктуре с контролем доступа и доступны только Вам через Ваш аутентифицированный аккаунт. Мы используем закрытое хранилище с подписанными ссылками доступа ограниченного срока действия вместо публичных URL-адресов файлов, поэтому никто другой не может просматривать Ваши фотографии или получать к ним доступ.
Срок хранения и удаление фотографий
Мы храним загруженные и сгенерированные Вами фотографии до тех пор, пока Ваш аккаунт активен, чтобы Вы могли получать доступ к своим генерациям и повторно их скачивать. Если Вы проверили свои фотографии, но так и не приобрели пакет, Мы удаляем загруженные Вами фотографии через 30 дней. Вы можете в любое время самостоятельно удалить любую сгенерированную фотографию из своей панели управления, заменить загруженные фотографии в Настройках или удалить там свой аккаунт, что приведёт к удалению всех загруженных и сгенерированных фотографий. После удаления фотография безвозвратно удаляется из Нашего хранилища. Вы также можете запросить удаление Ваших фотографий, связавшись с Нами по адресу support@truelook.app.
Конфиденциальность детей
Наш Сервис не предназначен для лиц младше 13 лет. Мы сознательно не собираем информацию, позволяющую установить личность, от лиц младше 13 лет. Если Вы являетесь родителем или опекуном и Вам известно, что Ваш ребёнок предоставил Нам Персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с Нами. Если Нам станет известно, что Мы собрали Персональные данные от лица младше 13 лет без проверки согласия родителей, Мы примем меры для удаления этой информации со своих серверов.
Если Нам необходимо опираться на согласие как на правовое основание для обработки Вашей информации и в Вашей стране требуется согласие родителя, Мы можем потребовать согласия Вашего родителя, прежде чем собирать и использовать эту информацию.
Ссылки на другие веб-сайты
Наш Сервис может содержать ссылки на другие веб-сайты, которые не управляются Нами. Если Вы нажмёте на ссылку третьей стороны, Вы будете перенаправлены на сайт этой третьей стороны. Мы настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с Политикой конфиденциальности каждого посещаемого Вами сайта.
Мы не контролируем и не несём ответственности за содержание, политики конфиденциальности или практики любых сторонних сайтов или сервисов.
Изменения настоящей Политики конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять Нашу Политику конфиденциальности. Мы будем уведомлять Вас о любых изменениях, публикуя новую Политику конфиденциальности на этой странице.
Мы сообщим Вам об этом по электронной почте и/или с помощью заметного уведомления в Нашем Сервисе до вступления изменения в силу и обновим дату «Последнее обновление» в верхней части настоящей Политики конфиденциальности.
Рекомендуем Вам периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности на предмет изменений. Изменения настоящей Политики конфиденциальности вступают в силу с момента их публикации на этой странице.
Свяжитесь с нами
Если у Вас есть вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности, Вы можете связаться с Нами:
По электронной почте: support@truelook.app
Посетив эту страницу на Нашем веб-сайте: truelook.app/contact