Последнее обновление: 9 октября 2026 г.
СОГЛАШЕНИЕ С НАШИМИ ЮРИДИЧЕСКИМИ УСЛОВИЯМИ
Мы — TRUELOOK APP INC («Компания», «мы», «нас», «наш»), компания, расположенная в провинции British Columbia, Canada (Британская Колумбия, Канада), по адресу: 717 West Pender Street, Vancouver, BC V6C 2X6, Canada.
Мы управляем веб-сайтомhttps://truelook.app («Сайт»), а также любыми иными связанными продуктами и услугами, которые ссылаются на настоящие юридические условия («Юридические условия») или содержат ссылку на них (совместно — «Сервисы»).
Вы можете связаться с нами по электронной почтеsupport@truelook.app или по почте по адресу: 717 West Pender Street, Vancouver, BC V6C 2X6, Canada.
Настоящие Юридические условия представляют собой юридически обязывающее соглашение, заключённое между вами, действующим лично или от имени юридического лица («вы»), и TRUELOOK APP INC в отношении вашего доступа к Сервисам и их использования. Вы соглашаетесь с тем, что, получая доступ к Сервисам, вы прочитали, поняли и согласились соблюдать все настоящие Юридические условия. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ СО ВСЕМИ НАСТОЯЩИМИ ЮРИДИЧЕСКИМИ УСЛОВИЯМИ, ВАМ ПРЯМО ЗАПРЕЩАЕТСЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СЕРВИСЫ, И ВЫ ДОЛЖНЫ НЕМЕДЛЕННО ПРЕКРАТИТЬ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ.
Мы заблаговременно уведомим вас о любых запланированных изменениях Сервисов, которыми вы пользуетесь. Изменённые Юридические условия вступят в силу с момента их публикации или направления вам уведомления с адресаsupport@truelook.app, как указано в электронном сообщении. Продолжая использовать Сервисы после даты вступления в силу любых изменений, вы соглашаетесь соблюдать изменённые условия.
Сервисы предназначены для пользователей, достигших возраста не менее 18 лет. Лицам младше 18 лет запрещается использовать Сервисы или регистрироваться в них.
Рекомендуем вам распечатать копию настоящих Юридических условий для своего архива.
СОДЕРЖАНИЕ
1. НАШИ СЕРВИСЫ
Информация, предоставляемая при использовании Сервисов, не предназначена для распространения или использования каким-либо физическим или юридическим лицом в какой-либо юрисдикции или стране, где такое распространение или использование противоречило бы закону или нормативным актам либо подчиняло бы нас каким-либо требованиям о регистрации в такой юрисдикции или стране. Соответственно, лица, которые решают получить доступ к Сервисам из других мест, делают это по собственной инициативе и несут единоличную ответственность за соблюдение местного законодательства, если и в той мере, в какой местное законодательство применимо.
Сервисы не адаптированы для соблюдения отраслевых нормативных актов (Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA, Закон о переносимости и подотчётности медицинского страхования), Federal Information Security Management Act (FISMA, Федеральный закон об управлении информационной безопасностью) и т. д.), поэтому, если ваше взаимодействие подпадает под действие таких законов, вы не можете использовать Сервисы. Вы не можете использовать Сервисы таким образом, который нарушал бы Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA, Закон Грэмма — Лича — Блайли).
2. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
Наша интеллектуальная собственность
Мы являемся владельцем или лицензиатом всех прав интеллектуальной собственности на наши Сервисы, включая весь исходный код, базы данных, функциональные возможности, программное обеспечение, дизайн веб-сайтов, аудио, видео, тексты, фотографии и графические материалы в составе Сервисов (совместно — «Контент»), а также на содержащиеся в них товарные знаки, знаки обслуживания и логотипы («Знаки»).
Наш Контент и Знаки охраняются законами об авторском праве и о товарных знаках (а также различными иными законами о правах интеллектуальной собственности и о недобросовестной конкуренции) и международными договорами в United States (Соединённых Штатах) и во всём мире.
Контент и Знаки предоставляются в Сервисах или посредством Сервисов на условиях «КАК ЕСТЬ» исключительно для вашего личного некоммерческого использования.
Использование вами наших Сервисов
При условии соблюдения вами настоящих Юридических условий, включая раздел «ЗАПРЕЩЁННЫЕ ДЕЙСТВИЯ» ниже, мы предоставляем вам неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на:
- доступ к Сервисам; и
- скачивание или печать копии любой части Контента, к которой вы надлежащим образом получили доступ,
исключительно для вашего личного некоммерческого использования.
За исключением случаев, предусмотренных в настоящем разделе или в других положениях наших Юридических условий, никакая часть Сервисов, никакой Контент и никакие Знаки не могут копироваться, воспроизводиться, агрегироваться, переиздаваться, загружаться, размещаться, публично демонстрироваться, кодироваться, переводиться, передаваться, распространяться, продаваться, лицензироваться или иным образом использоваться в каких бы то ни было коммерческих целях без нашего прямого предварительного письменного разрешения.
Если вы хотите использовать Сервисы, Контент или Знаки иным образом, чем предусмотрено в настоящем разделе или в других положениях наших Юридических условий, направьте свой запрос по адресу:support@truelook.app. Если мы когда-либо предоставим вам разрешение размещать, воспроизводить или публично демонстрировать какую-либо часть наших Сервисов или Контента, вы обязаны указать нас в качестве владельцев или лицензиаров Сервисов, Контента или Знаков и обеспечить, чтобы любое уведомление об авторском праве или ином праве собственности присутствовало или было видно при размещении, воспроизведении или демонстрации нашего Контента.
Мы оставляем за собой все права на Сервисы, Контент и Знаки, которые прямо не предоставлены вам.
Любое нарушение настоящих Прав интеллектуальной собственности будет являться существенным нарушением наших Юридических условий, и ваше право на использование наших Сервисов будет немедленно прекращено.
Ваши предложения и материалы
Перед использованием наших Сервисов внимательно ознакомьтесь с настоящим разделом и разделом «ЗАПРЕЩЁННЫЕ ДЕЙСТВИЯ», чтобы понять (a) права, которые вы нам предоставляете, и (b) обязательства, которые вы несёте, когда размещаете или загружаете какой-либо контент посредством Сервисов.
Предложения: Направляя нам напрямую любые вопросы, комментарии, предложения, идеи, отзывы или иную информацию о Сервисах («Предложения»), вы соглашаетесь передать нам все права интеллектуальной собственности на такие Предложения. Вы соглашаетесь с тем, что нам будут принадлежать такие Предложения и мы будем вправе неограниченно использовать и распространять их в любых законных целях, коммерческих или иных, без указания вашего авторства и без выплаты вам вознаграждения.
Материалы: Сервисы могут предлагать вам общаться в чатах, публиковать материалы или участвовать в блогах, досках объявлений, онлайн-форумах и использовать иные функции, в рамках которых вы можете создавать, отправлять, размещать, демонстрировать, передавать, публиковать, распространять или транслировать контент и материалы нам или посредством Сервисов, включая, помимо прочего, тексты, произведения, видео, аудио, фотографии, музыку, графику, комментарии, отзывы, предложения по рейтингам, персональную информацию или иные материалы («Материалы»). Любое Предложение, размещённое публично, также рассматривается как Материал.
Вы понимаете, что Материалы могут быть доступны для просмотра другим пользователям Сервисов и, возможно, через сторонние веб-сайты.
Размещая Материалы, вы предоставляете нам лицензию (включая право использования вашего имени, товарных знаков и логотипов): Размещая любые Материалы, вы предоставляете нам неограниченное, бессрочное, безотзывное, вечное, неисключительное, передаваемое, безвозмездное, полностью оплаченное, всемирное право и лицензию на: использование, копирование, воспроизведение, распространение, продажу, перепродажу, публикацию, трансляцию, переименование, хранение, публичное исполнение, публичный показ, переформатирование, перевод, извлечение фрагментов (полностью или частично) и эксплуатацию ваших Материалов (включая, без ограничения, ваше изображение, имя и голос) в любых целях, коммерческих, рекламных или иных, на создание производных произведений на основе ваших Материалов или их включение в другие произведения, а также на предоставление сублицензий в отношении лицензий, предоставленных в настоящем разделе. Наше использование и распространение может осуществляться в любых форматах носителей и по любым медиаканалам.
Настоящая лицензия включает использование нами вашего имени, наименования компании и наименования франшизы, в зависимости от обстоятельств, а также любых предоставленных вами товарных знаков, знаков обслуживания, фирменных наименований, логотипов и личных и коммерческих изображений.
Вы несёте ответственность за то, что размещаете или загружаете: Направляя нам Предложения и/или размещая Материалы в любой части Сервисов или делая Материалы доступными посредством Сервисов путём привязки своего аккаунта в Сервисах к любому из своих аккаунтов в социальных сетях, вы:
- подтверждаете, что прочитали наш разделЗАПРЕЩЁННЫЕ ДЕЙСТВИЯ и согласны с ним, а также не будете размещать, отправлять, публиковать, загружать или передавать посредством Сервисов какие-либо Предложения или размещать какие-либо Материалы, которые являются незаконными, оскорбительными, разжигающими ненависть, вредоносными, клеветническими, непристойными, травлей, содержат оскорбления, являются дискриминационными, содержат угрозы в адрес какого-либо лица или группы лиц, носят откровенно сексуальный характер, являются ложными, неточными, обманными или вводящими в заблуждение;
- в той мере, в какой это допускается применимым законодательством, отказываетесь от всех без исключения неимущественных прав на любые такие Предложения и/или Материалы;
- гарантируете, что любые такие Предложения и/или Материалы являются вашими оригинальными произведениями или что у вас есть необходимые права и лицензии для направления таких Предложений и/или Материалов и что вы обладаете всеми полномочиями для предоставления нам вышеуказанных прав в отношении ваших Предложений и/или Материалов; и
- гарантируете и заверяете, что ваши Предложения и/или Материалы не являются конфиденциальной информацией.
Вы несёте единоличную ответственность за свои Предложения и/или Материалы и прямо соглашаетесь возместить нам все без исключения убытки, которые мы можем понести в результате нарушения вами (a) настоящего раздела, (b) прав интеллектуальной собственности какой-либо третьей стороны или (c) применимого законодательства.
Мы можем удалять или редактировать ваш Контент: Хотя мы не обязаны осуществлять мониторинг каких-либо Материалов, мы вправе в любое время без уведомления удалять или редактировать любые Материалы, если, по нашему обоснованному мнению, такие Материалы являются вредоносными или нарушают настоящие Юридические условия. Если мы удалим или отредактируем какие-либо такие Материалы, мы также можем приостановить или отключить ваш аккаунт и сообщить о вас в компетентные органы.
Нарушение авторских прав
Мы уважаем права интеллектуальной собственности других лиц. Если вы считаете, что какие-либо материалы, доступные в Сервисах или посредством Сервисов, нарушают какие-либо авторские права, которыми вы владеете или которые вы контролируете, незамедлительно обратитесь к разделу «НАРУШЕНИЯ АВТОРСКИХ ПРАВ» ниже.
Используя Сервисы, вы заверяете и гарантируете, что: (1) вся предоставляемая вами регистрационная информация будет правдивой, точной, актуальной и полной; (2) вы будете поддерживать точность такой информации и по мере необходимости незамедлительно обновлять такую регистрационную информацию; (3) вы обладаете дееспособностью и соглашаетесь соблюдать настоящие Юридические условия; (4) вы не являетесь несовершеннолетним в юрисдикции, в которой проживаете; (5) вы не будете получать доступ к Сервисам автоматизированными средствами или способами, не связанными с действиями человека, будь то с помощью бота, скрипта или иным образом; (6) вы не будете использовать Сервисы в каких-либо незаконных или несанкционированных целях; и (7) использование вами Сервисов не будет нарушать какие-либо применимые законы или нормативные акты.
Если вы предоставите какую-либо информацию, которая является неправдивой, неточной, неактуальной или неполной, мы вправе приостановить или прекратить действие вашего аккаунта и отказать вам в любом текущем или будущем использовании Сервисов (или любой их части).
4. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Для использования Сервисов от вас может потребоваться регистрация. Вы соглашаетесь сохранять конфиденциальность своего пароля и несёте ответственность за любое использование вашего аккаунта и пароля. Мы оставляем за собой право удалить, изъять или изменить выбранное вами имя пользователя, если по своему единоличному усмотрению сочтём такое имя пользователя неуместным, непристойным или иным образом неприемлемым.
Мы принимаем следующие способы оплаты:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
- PayPal
Вы соглашаетесь предоставлять актуальную, полную и точную информацию о покупке и аккаунте для всех покупок, совершаемых посредством Сервисов. Вы также соглашаетесь незамедлительно обновлять информацию об аккаунте и платёжную информацию, включая адрес электронной почты, способ оплаты и срок действия платёжной карты, чтобы мы могли завершать ваши транзакции и при необходимости связываться с вами. Налог с продаж будет добавляться к цене покупок в тех случаях, когда мы сочтём это необходимым. Мы можем изменять цены в любое время. Все платежи осуществляются в долларах США.
Вы соглашаетесь оплачивать все сборы по ценам, действующим на момент ваших покупок, а также любые применимые сборы за доставку и уполномочиваете нас списывать любые такие суммы через выбранного вами платёжного провайдера при оформлении заказа. Мы оставляем за собой право исправлять любые ошибки или неточности в ценах, даже если мы уже запросили или получили оплату.
Мы оставляем за собой право отказать в выполнении любого заказа, оформленного посредством Сервисов. Мы можем по своему единоличному усмотрению ограничивать или аннулировать количество покупок на одного человека, одно домохозяйство или один заказ. Такие ограничения могут распространяться на заказы, оформленные с использованием или в рамках одного и того же клиентского аккаунта, одного и того же способа оплаты и/или заказы с одним и тем же адресом выставления счёта или доставки. Мы оставляем за собой право ограничивать или запрещать заказы, которые, по нашему единоличному мнению, оформлены дилерами, перепродавцами или дистрибьюторами.
6. РАЗОВЫЕ ПАКЕТЫ
Важное уведомление
Оказание цифровых услуг начинается сразу после покупки. Завершая покупку, вы прямо соглашаетесь на немедленное начало оказания услуги.
Разовый платёж
Пакеты TrueLook (Fix Pack и Pro Pack) и пополнения продаются как разовые покупки. Оплата списывается один раз — в момент покупки. Подписка отсутствует, и ничто не продлевается автоматически: мы не будем повторно списывать средства с вашего способа оплаты, если только вы не решите купить ещё один пакет или пополнение.
Отмена не требуется
Поскольку подписка отсутствует, отменять нечего. Если у вас есть какие-либо вопросы или вы не удовлетворены нашими Сервисами, напишите нам по адресуsupport@truelook.app.
Изменение цен
Мы можем время от времени изменять цены на наши пакеты и пополнения и будем сообщать о любых изменениях цен в соответствии с применимым законодательством. Изменение цены не влияет на уже совершённую вами покупку.
Возврат средств
Возврат средств за пакеты и пополнения регулируется 14-дневной гарантией удовлетворённости и условиями возврата, изложенными в настоящих Юридических условиях и в нашей Политике возврата средств.
7. ЗАПРЕЩЁННЫЕ ДЕЙСТВИЯ
Вы не вправе получать доступ к Сервисам или использовать их для каких-либо целей, кроме тех, для которых мы предоставляем Сервисы. Сервисы не могут использоваться в связи с какой-либо коммерческой деятельностью, за исключением той, которая специально одобрена или утверждена нами.
Как пользователь Сервисов вы обязуетесь не совершать следующих действий:
- Систематически извлекать данные или иной контент из Сервисов для создания или составления, прямо или косвенно, коллекции, подборки, базы данных или каталога без нашего письменного разрешения.
- Обманывать, вводить в заблуждение нас и других пользователей или совершать в отношении них мошеннические действия, особенно при любой попытке получить конфиденциальную информацию об аккаунтах, например пароли пользователей.
- Обходить, отключать или иным образом вмешиваться в работу функций Сервисов, связанных с безопасностью, включая функции, которые предотвращают или ограничивают использование или копирование какого-либо Контента или обеспечивают ограничения на использование Сервисов и/или содержащегося в них Контента.
- Порочить, дискредитировать или иным образом, по нашему мнению, причинять вред нам и/или Сервисам.
- Использовать любую информацию, полученную из Сервисов, для преследования, оскорбления или причинения вреда другому лицу.
- Ненадлежащим образом использовать наши службы поддержки или подавать ложные сообщения о злоупотреблениях или ненадлежащем поведении.
- Использовать Сервисы способом, не соответствующим каким-либо применимым законам или нормативным актам.
- Осуществлять несанкционированное встраивание Сервисов во фреймы или размещение ссылок на них.
- Загружать или передавать (или пытаться загрузить или передать) вирусы, троянские программы или иные материалы, включая чрезмерное использование заглавных букв и спам (непрерывное размещение повторяющегося текста), которые препятствуют бесперебойному использованию Сервисов какой-либо стороной или изменяют, ухудшают, нарушают, видоизменяют использование, возможности, функции, работу или обслуживание Сервисов либо препятствуют им.
- Осуществлять любое автоматизированное использование системы, например использовать скрипты для отправки комментариев или сообщений либо использовать любые средства интеллектуального анализа данных, роботов или аналогичные инструменты для сбора и извлечения данных.
- Удалять уведомление об авторском праве или иных правах собственности из любого Контента.
- Пытаться выдавать себя за другого пользователя или другое лицо либо использовать имя пользователя другого пользователя.
- Загружать или передавать (или пытаться загрузить или передать) любые материалы, которые действуют как пассивный или активный механизм сбора или передачи информации, включая, без ограничения, прозрачные файлы в формате обмена графикой («gif»), пиксели 1x1, веб-жучки, файлы cookie или иные аналогичные устройства (иногда именуемые «шпионским ПО», «механизмами пассивного сбора» или «pcms»).
- Вмешиваться в работу Сервисов или подключённых к Сервисам сетей или услуг, нарушать их работу или создавать для них чрезмерную нагрузку.
- Преследовать, раздражать, запугивать кого-либо из наших сотрудников или агентов, участвующих в предоставлении вам какой-либо части Сервисов, или угрожать им.
- Пытаться обойти любые меры Сервисов, предназначенные для предотвращения или ограничения доступа к Сервисам или любой их части.
- Копировать или адаптировать программное обеспечение Сервисов, включая, помимо прочего, Flash, PHP, HTML, JavaScript или иной код.
- За исключением случаев, разрешённых применимым законодательством, расшифровывать, декомпилировать, дизассемблировать или подвергать обратной разработке любое программное обеспечение, входящее в состав Сервисов или каким-либо образом составляющее их часть.
- За исключением случаев, которые могут являться результатом стандартного использования поисковой системы или интернет-браузера, использовать, запускать, разрабатывать или распространять любую автоматизированную систему, включая, без ограничения, любого паука, робота, чит-утилиту, скрейпер или офлайн-ридер, получающие доступ к Сервисам, либо использовать или запускать любой несанкционированный скрипт или иное программное обеспечение.
- Использовать агента по закупкам или агента по покупкам для совершения покупок в Сервисах.
- Осуществлять любое несанкционированное использование Сервисов, включая сбор имён пользователей и/или адресов электронной почты пользователей электронными или иными средствами с целью рассылки нежелательных электронных писем или создание аккаунтов пользователей автоматизированными средствами или под ложным предлогом.
- Использовать Сервисы в рамках любых попыток конкурировать с нами или иным образом использовать Сервисы и/или Контент для любой приносящей доход деятельности или коммерческого предприятия.
8. ПРАВИЛА ПУБЛИКАЦИИ ОТЗЫВОВ
Мы можем предоставлять вам в Сервисах разделы для размещения отзывов или оценок. При размещении отзыва вы обязаны соблюдать следующие критерии: (1) у вас должен быть личный опыт взаимодействия с лицом/организацией, о которых оставляется отзыв; (2) ваши отзывы не должны содержать оскорбительной нецензурной лексики, а также грубых, расистских, оскорбительных или разжигающих ненависть высказываний; (3) ваши отзывы не должны содержать дискриминационных упоминаний, основанных на религии, расе, поле, национальном происхождении, возрасте, семейном положении, сексуальной ориентации или инвалидности; (4) ваши отзывы не должны содержать упоминаний о незаконной деятельности; (5) вы не должны быть связаны с конкурентами, если размещаете негативные отзывы; (6) вы не должны делать какие-либо выводы о законности поведения; (7) вы не можете размещать какие-либо ложные или вводящие в заблуждение утверждения; и (8) вы не можете организовывать кампании, побуждающие других размещать отзывы, будь то положительные или отрицательные.
Мы можем принимать, отклонять или удалять отзывы по своему единоличному усмотрению. Мы абсолютно не обязаны проверять или удалять отзывы, даже если кто-либо считает отзывы неприемлемыми или неточными. Отзывы не одобряются нами и не обязательно отражают наше мнение или точку зрения кого-либо из наших аффилированных лиц или партнёров. Мы не несём ответственности за какие-либо отзывы или за какие-либо претензии, обязательства или убытки, возникшие в результате какого-либо отзыва. Размещая отзыв, вы настоящим предоставляете нам бессрочное, неисключительное, всемирное, безвозмездное, полностью оплаченное, передаваемое право и лицензию с правом сублицензирования на воспроизведение, изменение, перевод, передачу любыми средствами, демонстрацию, исполнение и/или распространение всего контента, относящегося к отзыву.
В рамках функциональных возможностей Сервисов вы можете связать свой аккаунт с онлайн-аккаунтами, которые есть у вас у сторонних поставщиков услуг (каждый такой аккаунт — «Сторонний аккаунт»), одним из следующих способов: (1) предоставив данные для входа в свой Сторонний аккаунт посредством Сервисов; или (2) разрешив нам доступ к вашемуСтороннему аккаунту, как это допускается применимыми положениями и условиями, регулирующими использование вами каждогоСтороннего аккаунта. Вы заверяете и гарантируете, что вправе раскрыть нам данные для входа в свойСторонний аккаунт и/или предоставить нам доступ к своемуСтороннему аккаунту, не нарушая каких-либо положений и условий, регулирующих использование вами соответствующегоСтороннего аккаунта, не обязывая нас уплачивать какие-либо сборы и не подчиняя нас каким-либо ограничениям использования, установленным сторонним поставщиком услугСтороннего аккаунта. Предоставляя нам доступ к любымСторонним аккаунтам, вы понимаете, что (1) мы можем получать доступ к любому контенту, который вы предоставили и сохранили в своёмСтороннем аккаунте («Контент социальных сетей»), делать его доступным и хранить его (если применимо), чтобы он был доступен в Сервисах и посредством Сервисов через ваш аккаунт, включая, без ограничения, любые списки друзей, и (2) мы можем передавать в вашСторонний аккаунт и получать из него дополнительную информацию в той мере, в какой вы уведомляетесь об этом при привязке своего аккаунта кСтороннему аккаунту. В зависимости от выбранных вамиСторонних аккаунтов и с учётом настроек конфиденциальности, установленных вами в такихСторонних аккаунтах, информация, позволяющая установить личность, которую вы размещаете в своихСторонних аккаунтах, может быть доступна в вашем аккаунте в Сервисах и посредством него. Обратите внимание, что еслиСторонний аккаунт или связанная с ним услуга станут недоступны либо наш доступ к такомуСтороннему аккаунту будет прекращён сторонним поставщиком услуг, Контент социальных сетей может перестать быть доступным в Сервисах и посредством Сервисов. Вы сможете в любое время отключить связь между своим аккаунтом в Сервисах и своимиСторонними аккаунтами. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ВАШИ ОТНОШЕНИЯ СО СТОРОННИМИ ПОСТАВЩИКАМИ УСЛУГ, СВЯЗАННЫМИ С ВАШИМИ СТОРОННИМИ АККАУНТАМИ, РЕГУЛИРУЮТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ВАШИМ СОГЛАШЕНИЕМ (СОГЛАШЕНИЯМИ) С ТАКИМИ СТОРОННИМИ ПОСТАВЩИКАМИ УСЛУГ. Мы не предпринимаем никаких действий для проверки какого-либо Контента социальных сетей для каких-либо целей, включая, помимо прочего, на предмет точности, законности или отсутствия нарушений прав, и не несём ответственности за какой-либо Контент социальных сетей. Вы признаёте и соглашаетесь с тем, что мы можем получать доступ к адресной книге электронной почты, связанной соСторонним аккаунтом, и к списку контактов, хранящемуся на вашем мобильном устройстве или планшетном компьютере, исключительно в целях выявления тех контактов, которые также зарегистрировались для использования Сервисов, и информирования вас о них. Вы можете отключить связь между Сервисами и своимСторонним аккаунтом, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным или через настройки своего аккаунта (если применимо). Мы постараемся удалить любую информацию, хранящуюся на наших серверах, которая была получена через такойСторонний аккаунт, за исключением имени пользователя и изображения профиля, которые становятся связанными с вашим аккаунтом.
10. СТОРОННИЕ ВЕБ-САЙТЫ И КОНТЕНТ
Сервисы могут содержать (или вам могут быть направлены через Сайт) ссылки на другие веб-сайты («Сторонние веб-сайты»), а также статьи, фотографии, тексты, графику, изображения, дизайны, музыку, звук, видео, информацию, приложения, программное обеспечение и иной контент или объекты, принадлежащие третьим лицам или исходящие от них («Сторонний контент»). ТакиеСторонние веб-сайты иСторонний контент не изучаются, не отслеживаются и не проверяются нами на предмет точности, уместности или полноты, и мы не несём ответственности за какие-либо Сторонние веб-сайты, доступ к которым осуществляется посредством Сервисов, или за какой-либоСторонний контент, размещённый в Сервисах, доступный посредством Сервисов или установленный из Сервисов, включая содержание, точность, оскорбительный характер, мнения, надёжность, практику обеспечения конфиденциальности или иные политикиСторонних веб-сайтов илиСтороннего контента либо содержащиеся в них. Включение, размещение ссылок или разрешение на использование или установку каких-либоСторонних веб-сайтов или какого-либоСтороннего контента не означает их одобрения или поддержки с нашей стороны. Если вы решите покинуть Сервисы и перейти наСторонние веб-сайты или использовать либо установить какой-либоСторонний контент, вы делаете это на свой страх и риск и должны осознавать, что настоящие Юридические условия больше не применяются. Вам следует ознакомиться с применимыми условиями и политиками, включая практику обеспечения конфиденциальности и сбора данных, любого веб-сайта, на который вы переходите из Сервисов, или относящимися к любым приложениям, которые вы используете или устанавливаете из Сервисов. Любые покупки, которые вы совершаете черезСторонние веб-сайты, будут осуществляться через другие веб-сайты и у других компаний, и мы не несём никакой ответственности в связи с такими покупками, которые совершаются исключительно между вами и соответствующей третьей стороной. Вы соглашаетесь и признаёте, что мы не одобряем продукты или услуги, предлагаемые наСторонних веб-сайтах, и освобождаете нас от ответственности за любой вред, причинённый в результате приобретения вами таких продуктов или услуг. Кроме того, вы освобождаете нас от ответственности за любые убытки, понесённые вами, или вред, причинённый вам в связи с каким-либоСторонним контентом или любым контактом соСторонними веб-сайтами либо каким-либо образом в результате них.
11. УПРАВЛЕНИЕ СЕРВИСАМИ
Мы оставляем за собой право, но не обязанность: (1) отслеживать Сервисы на предмет нарушений настоящих Юридических условий; (2) принимать надлежащие правовые меры в отношении любого лица, которое, по нашему единоличному усмотрению, нарушает закон или настоящие Юридические условия, включая, без ограничения, сообщение о таком пользователе в правоохранительные органы; (3) по нашему единоличному усмотрению и без ограничения отказывать в доступе, ограничивать доступ, ограничивать доступность или отключать (в той мере, в какой это технически осуществимо) любые ваши Материалы или любую их часть; (4) по нашему единоличному усмотрению и без ограничения, уведомления или ответственности удалять из Сервисов или иным образом отключать все файлы и контент, которые имеют чрезмерный размер или каким-либо образом обременяют наши системы; и (5) иным образом управлять Сервисами так, чтобы защищать наши права и имущество и способствовать надлежащему функционированию Сервисов.
12. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Мы заботимся о конфиденциальности и безопасности данных. Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности: https://truelook.app/privacy. Используя Сервисы, вы соглашаетесь соблюдать нашу Политику конфиденциальности, которая включена в настоящие Юридические условия. Обращаем ваше внимание, что хостинг Сервисов осуществляется в Соединённых Штатах (United States). Если вы получаете доступ к Сервисам из любого другого региона мира, где действуют законы или иные требования в отношении сбора, использования или раскрытия персональных данных, отличающиеся от применимого законодательстваСоединённых Штатов, то, продолжая использовать Сервисы, вы передаёте свои данные вСоединённые Штаты и прямо соглашаетесь на передачу и обработку ваших данных вСоединённых Штатах.
13. НАРУШЕНИЯ АВТОРСКИХ ПРАВ
Мы уважаем права интеллектуальной собственности других лиц. Если вы считаете, что какие-либо материалы, доступные в Сервисах или посредством Сервисов, нарушают какие-либо авторские права, которыми вы владеете или которые вы контролируете, незамедлительно уведомите нас, используя приведённые ниже контактные данные («Уведомление»). Копия вашего Уведомления будет направлена лицу, которое разместило или хранит материалы, указанные в Уведомлении. Обращаем ваше внимание, что в соответствии с применимым законодательством вы можете быть привлечены к ответственности за ущерб, если в Уведомлении содержатся существенные искажения фактов. Поэтому, если вы не уверены, что материалы, размещённые в Сервисах или доступные по ссылке из них, нарушают ваши авторские права, рекомендуем вам сначала обратиться к юристу.
14. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ
Настоящие Юридические условия сохраняют полную силу и действие в течение всего времени, пока вы используете Сервисы. БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ КАКИХ-ЛИБО ИНЫХ ПОЛОЖЕНИЙ НАСТОЯЩИХ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ МЫ ОСТАВЛЯЕМ ЗА СОБОЙ ПРАВО ПО НАШЕМУ ЕДИНОЛИЧНОМУ УСМОТРЕНИЮ, БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ И БЕЗ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОТКАЗАТЬ ЛЮБОМУ ЛИЦУ В ДОСТУПЕ К СЕРВИСАМ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИИ (ВКЛЮЧАЯ БЛОКИРОВКУ ОПРЕДЕЛЁННЫХ IP-АДРЕСОВ) ПО ЛЮБОЙ ПРИЧИНЕ ИЛИ БЕЗ ПРИЧИНЫ, ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ, НАРУШЕНИЕ ЛЮБОГО ЗАВЕРЕНИЯ, ГАРАНТИИ ИЛИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, СОДЕРЖАЩИХСЯ В НАСТОЯЩИХ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛОВИЯХ, ИЛИ ЛЮБОГО ПРИМЕНИМОГО ЗАКОНА ИЛИ НОРМАТИВНОГО АКТА. МЫ МОЖЕМ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ, БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, ПО НАШЕМУ ЕДИНОЛИЧНОМУ УСМОТРЕНИЮ ПРЕКРАТИТЬ ВАШЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСОВ ИЛИ УЧАСТИЕ В НИХ ЛИБО УДАЛИТЬ ВАШ АККАУНТ И ЛЮБОЙ РАЗМЕЩЁННЫЙ ВАМИ КОНТЕНТ ИЛИ ИНФОРМАЦИЮ.
Если мы прекратим или приостановим действие вашего аккаунта по какой-либо причине, вам запрещается регистрироваться и создавать новый аккаунт под своим именем, вымышленным или заимствованным именем или именем любой третьей стороны, даже если вы действуете от имени этой третьей стороны. Помимо прекращения или приостановления действия вашего аккаунта, мы оставляем за собой право принять надлежащие правовые меры, включая, без ограничения, обращение за средствами гражданско-правовой, уголовно-правовой защиты и судебным запретом.
15. ИЗМЕНЕНИЯ И ПЕРЕБОИ В РАБОТЕ
Мы оставляем за собой право изменять, модифицировать или удалять содержимое Сервисов в любое время или по любой причине по нашему единоличному усмотрению без уведомления. Однако мы не обязаны обновлять какую-либо информацию в наших Сервисах. Мы не несём ответственности перед вами или какой-либо третьей стороной за любое изменение, изменение цен, приостановление или прекращение работы Сервисов.
Мы не можем гарантировать, что Сервисы будут доступны в любое время. У нас могут возникать проблемы с оборудованием, программным обеспечением или иные проблемы либо может потребоваться проведение технического обслуживания Сервисов, что может приводить к перебоям, задержкам или ошибкам. Мы оставляем за собой право изменять, пересматривать, обновлять, приостанавливать, прекращать или иным образом модифицировать Сервисы в любое время или по любой причине без уведомления вас. Вы соглашаетесь с тем, что мы не несём никакой ответственности за любые убытки, ущерб или неудобства, вызванные невозможностью для вас получить доступ к Сервисам или использовать их в период простоя или прекращения работы Сервисов. Ничто в настоящих Юридических условиях не может толковаться как обязывающее нас поддерживать и сопровождать Сервисы или предоставлять какие-либо исправления, обновления или выпуски в связи с ними.
16. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
Настоящие Юридические условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством провинции British Columbia (Британская Колумбия) и применимым в ней федеральным законодательством Canada (Канады). TRUELOOK APP INC и вы безотзывно соглашаетесь с тем, что суды провинцииBritish Columbia, Canada (Британская Колумбия, Канада), обладают исключительной юрисдикцией для разрешения любого спора, который может возникнуть в связи с настоящими Юридическими условиями.
17. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
Неформальные переговоры
Чтобы ускорить разрешение и контролировать расходы на урегулирование любого спора, разногласия или претензии, связанных с настоящими Юридическими условиями (каждый в отдельности — «Спор», совместно — «Споры»), инициированных вами или нами (каждый в отдельности — «Сторона», совместно — «Стороны»), Стороны соглашаются сначала попытаться урегулировать любой Спор (за исключением Споров, прямо указанных ниже) путём неформальных переговоров в течение не менее тридцати (30) дней до начала арбитражного разбирательства. Такие неформальные переговоры начинаются с момента направления одной Стороной письменного уведомления другой Стороне.
Обязательный арбитраж
Любой спор, возникающий из отношений между Сторонами настоящих Юридических условий, подлежит разрешению одним арбитром, избранным в соответствии с регламентом Vancouver International Arbitration Centre (Ванкуверский международный арбитражный центр), действующим на момент подачи заявления об арбитраже, и принятие настоящей оговорки означает согласие с этим регламентом. Местом арбитража является Vancouver, British Columbia, Canada (Ванкувер, Британская Колумбия, Канада). Языком разбирательства является английский язык. Применимыми нормами материального права являются законы провинции British Columbia (Британская Колумбия) и применимые в ней федеральные законы Canada (Канады).
Ограничения
Стороны соглашаются с тем, что любой арбитраж ограничивается Спором между Сторонами в индивидуальном порядке. В полной мере, допускаемой законом, (a) никакой арбитраж не может быть объединён с каким-либо иным разбирательством; (b) отсутствует право или полномочие на рассмотрение какого-либо Спора в арбитраже в порядке группового иска или с использованием процедур группового иска; и (c) отсутствует право или полномочие на предъявление какого-либо Спора в предполагаемом качестве представителя от имени широкой общественности или каких-либо иных лиц.
Исключения из неформальных переговоров и арбитража
Стороны соглашаются с тем, что на следующие Споры не распространяются вышеуказанные положения о неформальных переговорах и обязательном арбитраже: (a) любые Споры, направленные на защиту или обеспечение соблюдения каких-либо прав интеллектуальной собственности Стороны либо касающиеся их действительности; (b) любой Спор, связанный с обвинениями в краже, пиратстве, вторжении в частную жизнь или несанкционированном использовании либо вытекающий из них; и (c) любое требование о применении судебного запрета. Если настоящее положение будет признано незаконным или не имеющим исковой силы, ни одна из Сторон не будет передавать в арбитраж какой-либо Спор, подпадающий под ту часть настоящего положения, которая признана незаконной или не имеющей исковой силы, и такой Спор подлежит разрешению судом компетентной юрисдикции из числа судов, указанных выше в положении о юрисдикции, а Стороны соглашаются подчиниться личной юрисдикции этого суда.
18. ИСПРАВЛЕНИЯ
В Сервисах может содержаться информация с опечатками, неточностями или пропусками, в том числе в описаниях, ценах, сведениях о доступности и различной иной информации. Мы оставляем за собой право исправлять любые ошибки, неточности или пропуски, а также изменять или обновлять информацию в Сервисах в любое время без предварительного уведомления.
19. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ
СЕРВИСЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ». ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО ИСПОЛЬЗУЕТЕ СЕРВИСЫ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НА СВОЙ СТРАХ И РИСК. В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ЗАКОНОМ, МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, В СВЯЗИ С СЕРВИСАМИ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВАМИ, ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЁННОЙ ЦЕЛИ И ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЯ ПРАВ. МЫ НЕ ДАЁМ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ ИЛИ ЗАВЕРЕНИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО ТОЧНОСТИ ИЛИ ПОЛНОТЫ КОНТЕНТА СЕРВИСОВ ИЛИ КОНТЕНТА ЛЮБЫХ ВЕБ-САЙТОВ ИЛИ МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ, ССЫЛКИ НА КОТОРЫЕ СОДЕРЖАТСЯ В СЕРВИСАХ, И НЕ НЕСЁМ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ (1) ОШИБКИ, НЕДОЧЁТЫ ИЛИ НЕТОЧНОСТИ КОНТЕНТА И МАТЕРИАЛОВ, (2) ВРЕД ЗДОРОВЬЮ ИЛИ УЩЕРБ ИМУЩЕСТВУ ЛЮБОГО ХАРАКТЕРА, ПРИЧИНЁННЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ВАШЕГО ДОСТУПА К СЕРВИСАМ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, (3) ЛЮБОЙ НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЙ ДОСТУП К НАШИМ ЗАЩИЩЁННЫМ СЕРВЕРАМ И/ИЛИ ЛЮБОЙ ПЕРСОНАЛЬНОЙ И/ИЛИ ФИНАНСОВОЙ ИНФОРМАЦИИ, ХРАНЯЩЕЙСЯ НА НИХ, ИЛИ ИХ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, (4) ЛЮБОЙ ПЕРЕРЫВ ИЛИ ПРЕКРАЩЕНИЕ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ В СЕРВИСЫ ИЛИ ИЗ НИХ, (5) ЛЮБЫЕ ОШИБКИ, ВИРУСЫ, ТРОЯНСКИЕ ПРОГРАММЫ И ТОМУ ПОДОБНОЕ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ПЕРЕДАНЫ В СЕРВИСЫ ИЛИ ЧЕРЕЗ НИХ КАКОЙ-ЛИБО ТРЕТЬЕЙ СТОРОНОЙ, И/ИЛИ (6) ЛЮБЫЕ ОШИБКИ ИЛИ ПРОПУСКИ В ЛЮБОМ КОНТЕНТЕ И МАТЕРИАЛАХ ИЛИ ЗА ЛЮБЫЕ УБЫТКИ ИЛИ УЩЕРБ ЛЮБОГО РОДА, ПОНЕСЁННЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛЮБОГО КОНТЕНТА, РАЗМЕЩЁННОГО, ПЕРЕДАННОГО ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ ПРЕДОСТАВЛЕННОГО ПОСРЕДСТВОМ СЕРВИСОВ. МЫ НЕ ДАЁМ ГАРАНТИЙ, НЕ ОДОБРЯЕМ, НЕ ПОРУЧАЕМСЯ И НЕ НЕСЁМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО ПРОДУКТЫ ИЛИ УСЛУГИ, РЕКЛАМИРУЕМЫЕ ИЛИ ПРЕДЛАГАЕМЫЕ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНОЙ ПОСРЕДСТВОМ СЕРВИСОВ, ЛЮБОГО ВЕБ-САЙТА, НА КОТОРЫЙ ВЕДЁТ ГИПЕРССЫЛКА, ИЛИ ЛЮБОГО ВЕБ-САЙТА ИЛИ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ, ПРЕДСТАВЛЕННЫХ В КАКОМ-ЛИБО БАННЕРЕ ИЛИ ИНОЙ РЕКЛАМЕ, И МЫ НЕ БУДЕМ ЯВЛЯТЬСЯ СТОРОНОЙ КАКОЙ-ЛИБО СДЕЛКИ МЕЖДУ ВАМИ И ЛЮБЫМИ СТОРОННИМИ ПОСТАВЩИКАМИ ПРОДУКТОВ ИЛИ УСЛУГ ИЛИ КАКИМ-ЛИБО ОБРАЗОМ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА КОНТРОЛЬ НАД НЕЙ. КАК И ПРИ ПОКУПКЕ ПРОДУКТА ИЛИ УСЛУГИ С ПОМОЩЬЮ ЛЮБОГО СРЕДСТВА ИЛИ В ЛЮБОЙ СРЕДЕ, ВАМ СЛЕДУЕТ ДЕЙСТВОВАТЬ ПО СВОЕМУ НАИЛУЧШЕМУ РАЗУМЕНИЮ И ПРОЯВЛЯТЬ ОСТОРОЖНОСТЬ, КОГДА ЭТО УМЕСТНО.
Обращаем ваше внимание, что фотографии, сгенерированные ИИ, создаются моделями машинного обучения. Хотя мы стремимся к высококачественным и реалистичным результатам, отдельные генерации могут различаться по результату, стилю или сходству лица. Это неотъемлемая особенность технологии ИИ, которая не является дефектом или сбоем Сервисов. TrueLook использует самую передовую модель ИИ на рынке — в то время как средний по отрасли показатель пригодных к использованию сгенерированных ИИ фотографий для сайтов знакомств составляет примерно 5%, TrueLook стабильно обеспечивает результаты значительно более высокого качества.
20. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ МЫ ИЛИ НАШИ ДИРЕКТОРА, СОТРУДНИКИ ИЛИ АГЕНТЫ НЕ НЕСЁМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ ИЛИ КАКОЙ-ЛИБО ТРЕТЬЕЙ СТОРОНОЙ ЗА КАКИЕ-ЛИБО ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ, ПОКАЗАТЕЛЬНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, ПОТЕРЮ ДОХОДА, ПОТЕРЮ ДАННЫХ ИЛИ ИНОЙ УЩЕРБ, ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАМИ СЕРВИСОВ, ДАЖЕ ЕСЛИ НАС ПРЕДУПРЕЖДАЛИ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ.
21. ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ
Вы соглашаетесь защищать, возмещать убытки и ограждать от ответственности нас, включая наши дочерние компании, аффилированных лиц и всех наших соответствующих должностных лиц, агентов, партнёров и сотрудников, в связи с любыми убытками, ущербом, ответственностью, претензиями или требованиями, включая разумные расходы на оплату услуг адвокатов и издержки, предъявленными любой третьей стороной вследствие или в результате: (1) ваших Материалов; (2) использования Сервисов; (3) нарушения настоящих Юридических условий; (4) любого нарушения ваших заверений и гарантий, изложенных в настоящих Юридических условиях; (5) нарушения вами прав третьей стороны, включая, помимо прочего, права интеллектуальной собственности; или (6) любых явных вредоносных действий в отношении любого другого пользователя Сервисов, с которым вы установили связь посредством Сервисов. Несмотря на вышеизложенное, мы оставляем за собой право за ваш счёт взять на себя исключительную защиту и контроль в отношении любого вопроса, по которому вы обязаны возместить нам убытки, а вы соглашаетесь за свой счёт сотрудничать с нами в защите от таких претензий. Мы приложим разумные усилия, чтобы уведомить вас о любой такой претензии, иске или разбирательстве, на которые распространяется настоящее обязательство по возмещению убытков, после того как нам станет о них известно.
22. ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Мы будем хранить определённые данные, которые вы передаёте в Сервисы, в целях управления работой Сервисов, а также данные, относящиеся к использованию вами Сервисов. Хотя мы регулярно выполняем плановое резервное копирование данных, вы несёте единоличную ответственность за все данные, которые вы передаёте или которые относятся к любой деятельности, осуществлённой вами с использованием Сервисов. Вы соглашаетесь с тем, что мы не несём перед вами никакой ответственности за любую потерю или повреждение любых таких данных, и настоящим отказываетесь от любого права на иск против нас в связи с любой такой потерей или повреждением таких данных.
23. ЭЛЕКТРОННЫЕ СООБЩЕНИЯ, СДЕЛКИ И ПОДПИСИ
Посещение Сервисов, отправка нам электронных писем и заполнение онлайн-форм являются электронными сообщениями. Вы соглашаетесь получать электронные сообщения и соглашаетесь с тем, что все соглашения, уведомления, раскрытия информации и иные сообщения, которые мы предоставляем вам в электронном виде, по электронной почте и в Сервисах, удовлетворяют любому требованию закона о том, чтобы такие сообщения были в письменной форме. НАСТОЯЩИМ ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ ПОДПИСЕЙ, ДОГОВОРОВ, ЗАКАЗОВ И ИНЫХ ЗАПИСЕЙ, А ТАКЖЕ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ДОСТАВКУ УВЕДОМЛЕНИЙ, ПОЛИТИК И ЗАПИСЕЙ О СДЕЛКАХ, ИНИЦИИРОВАННЫХ ИЛИ ЗАВЕРШЁННЫХ НАМИ ИЛИ ПОСРЕДСТВОМ СЕРВИСОВ. Настоящим вы отказываетесь от любых прав или требований, предусмотренных любыми законами, нормативными актами, правилами, постановлениями или иными законами в любой юрисдикции, которые требуют оригинальной подписи, доставки или хранения неэлектронных записей либо осуществления платежей или предоставления кредитов какими-либо способами, кроме электронных.
24. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ И ЖИТЕЛИ КАЛИФОРНИИ
Если какая-либо жалоба, направленная нам, не будет урегулирована удовлетворительным образом, вы можете обратиться в Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs (Отдел помощи по жалобам Управления по обслуживанию потребителей Департамента по делам потребителей Калифорнии) в письменной форме по адресу: 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834 или по телефону (800) 952-5210 или (916) 445-1254.
25. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящие Юридические условия и любые политики или правила работы, размещённые нами в Сервисах или в отношении Сервисов, составляют полное соглашение и взаимопонимание между вами и нами. Неосуществление или неприменение нами какого-либо права или положения настоящих Юридических условий не является отказом от такого права или положения. Настоящие Юридические условия действуют в максимальной степени, допускаемой законом. Мы можем в любое время уступить другим лицам любые или все наши права и обязанности. Мы не несём ответственности за любые убытки, ущерб, задержку или неисполнение, вызванные любой причиной, находящейся вне нашего разумного контроля. Если какое-либо положение или часть положения настоящих Юридических условий будут признаны незаконными, недействительными или не имеющими исковой силы, такое положение или такая часть положения считаются отделимыми от настоящих Юридических условий и не влияют на действительность и исковую силу остальных положений. Настоящие Юридические условия или использование Сервисов не создают между вами и нами отношений совместного предприятия, товарищества, трудовых или агентских отношений. Вы соглашаетесь с тем, что настоящие Юридические условия не будут толковаться против нас на том основании, что они были составлены нами. Настоящим вы отказываетесь от всех без исключения возражений, которые могут у вас возникнуть в связи с электронной формой настоящих Юридических условий и отсутствием подписей сторон, необходимых для заключения настоящих Юридических условий.
26. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
Мы ручаемся за качество нашего сервиса и предоставляем 14-дневную гарантию удовлетворённости.
Возврат средств возможен на условиях, изложенных в нашейПолитике возврата средств, которая является частью настоящих Юридических условий. Мы гарантируем поддержку и разумные исправления для достижения наилучшего возможного результата.
Как работают ваши кредиты
К вашему пакету прилагается баланс кредитов. Каждая фотография расходует 1 кредит, а каждый выбранный вами стиль создаёт 4 фотографии, поэтому расходует 4 кредита.
Пример: 30 кредитов Fix Pack позволяют создать до 30 фотографий, около 7 стилей. 140 кредитов Pro Pack позволяют создать до 140 фотографий, около 35 стилей. Разовые пополнения добавляют кредиты.
Условия получения возврата средств
Запрос на возврат средств должен быть подан в течение 14 дней с даты покупки
Клиент должен использовать менее 20% своих кредитов на генерацию фотографий
Сгенерированные фотографии должны активно использоваться в профилях на сайтах знакомств не менее 7 дней подряд
Исходные фотографии должны соответствовать нашим требованиям к качеству
Если кредиты используются в любой момент после времени подачи запроса на возврат средств -> в возврате средств отказывается
Создание персонажа и исходные фотографии
Каждая фотография, которую генерирует TrueLook, основана на персонаже, которого вы создаёте из загруженных вами фотографий. Прежде чем создать персонажа, вы должны принять наши требования к исходным фотографиям.
Требования к фотографиям. Каждая фотография должна быть чёткой, хорошо освещённой и в фокусе, а ваше лицо должно быть полностью видно. Не загружайте фотографии в солнцезащитных очках, в головных уборах, с фильтрами, с сильной обрезкой, с другими людьми или с низким разрешением.
Единообразие. На всех фотографиях должны быть одинаковые лицо, причёска, уход за внешностью, телосложение и видимый возраст; в идеале фотографии должны быть сделаны в один день. Фотографии, сделанные в разное время, передают неоднородную внешность, и сгенерированные фотографии будут это отражать.
Автоматическая проверка качества. Каждая фотография автоматически проверяется при загрузке. Если фотография помечена системой и вы решаете продолжить, вы соглашаетесь с тем, что результаты, на которые повлияла эта фотография, обусловлены вашим выбором изображений и не являются основанием для возврата средств или для претензии о том, что услуга не соответствовала описанию.
Предоставление. Сгенерированная фотография считается предоставленной, когда она появляется в вашей галерее и доступна для скачивания в полном качестве.
Подтверждение использования приложений для знакомств
Чтобы получить право на возврат средств, клиент должен предоставить доказательства того, что фотографии тестировались с оптимальными настройками:
Радиус поиска: не менее 50 км (для обеспечения достаточной видимости профиля)
Возрастной диапазон: разброс не менее 19 лет (например, 25–44, а не 25–28)
Активное использование: в течение 7-дневного периода профиль должен иметь статус «активен»
Случаи, в которых возврат средств не производится
Использовано более 20% кредитов
Предоставлены исходные фотографии низкого качества (размытые, с обрезанными лицами, групповые фотографии, в солнцезащитных очках и т. п.)
Фотографии не были загружены в приложения для знакомств или использовались менее 7 дней
Настройки приложения для знакомств не оптимизированы (радиус <50 км или возрастной разброс <19 лет)
Профиль был неактивен или скрыт в течение тестового периода
Клиенту ранее уже был произведён возврат средств
Покупка была совершена более 14 дней назад
Разовые покупки
Пакеты и пополнения являются разовыми покупками. Платежи за продление отсутствуют, поскольку ничто не продлевается.
Запросы на возврат средств за пакет или пополнение рассматриваются в соответствии с 14-дневной гарантией удовлетворённости и указанными выше условиями.
С вас не будут повторно списаны средства, если только вы не решите купить ещё один пакет или пополнение.
Заказы TrueLook VIP
TrueLook VIP — это разовая услуга «под ключ», в рамках которой наша команда готовит ваш профиль на сайте знакомств на основе представленного вами брифа. Поскольку это индивидуальная работа, выполняемая для вас, на неё распространяется приведённое ниже обязательство по срокам выполнения, а не 14-дневная гарантия удовлетворённости и условия возврата средств, изложенные в настоящем разделе, которые применяются к пакетам, пополнениям и кредитам.
Выполнение. Работа над вашим заказом начинается после получения нами заполненного брифа, и готовый профиль передаётся вам в течение 48 часов с этого момента.
Одна бесплатная доработка. Если переданный профиль не соответствует вашему брифу, сообщите нам, что нужно изменить, и мы один раз доработаем его без дополнительной оплаты.
Мы доводим дело до конца. После оформления вашего заказа наша команда обязуется его выполнить. Если что-либо задержит выполнение вашего заказа, мы свяжемся с вами и продолжим работу над ним до тех пор, пока он не будет передан вам.
Вопросы о заказе VIP можно в любое время направлять по адресу support@truelook.app. Ничто в настоящем разделе не ограничивает какие-либо ваши права по применимому законодательству о защите прав потребителей, которые не могут быть исключены.
Сходство изображений
Технология генерации на основе ИИ TrueLook лидирует на рынке по точности передачи черт лица и имеет более низкий процент неудачных результатов, чем у всех крупных конкурентов. Каждая фотография генерируется на основе персонажа, созданного вами из загруженных вами изображений, — ваши результаты зависят от качества ваших исходных фотографий.
По этой причине все споры о сходстве проверяются объективно с помощью оценки сходства лиц Amazon Rekognition. Оценка 95% или выше подтверждает, что услуга была оказана точно. Это отраслевой стандарт верификации личности по лицу — он измеряет ваше лицо, а не ваше мнение о нём.
Как запросить возврат средств
Напишите на адресsupport@truelook.app и укажите следующую информацию:
Номер заказа и дату покупки
Снимки экрана, на которых видно:
Использование кредитов TrueLook (менее 20%)
Фотографии, активно используемые в вашем профиле на сайте знакомств
Настройки приложения (радиус поиска ≥50 км, возрастной диапазон ≥19 лет)
Статус активности профиля (подтверждающий, что профиль был активен/виден)
Отметки дат, подтверждающие активное использование профиля в течение 7 и более дней
Краткое описание проблемы и полученных результатов
Мы рассматриваем все полные запросы в течение 3–5 рабочих дней. Неполные запросы или отсутствие подтверждающих снимков экрана приведут к задержке обработки.
Важное уведомление
Оказание цифровых услуг начинается сразу после покупки. Завершая покупку, вы прямо соглашаетесь на немедленное начало оказания услуги.
Сомневаетесь? Сначала свяжитесь с нами.
Большинство проблем можно решить небольшой корректировкой. Прежде чем подавать запрос на возврат средств, свяжитесь с нами, и наша команда рассмотрит вашу ситуацию.
Напишите нам по адресуsupport@truelook.app — Обычно мы отвечаем в течение 24 часов.
27. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Чтобы урегулировать жалобу в отношении Сервисов или получить дополнительную информацию об использовании Сервисов, свяжитесь с нами:
TRUELOOK APP INC
717 West Pender Street, Vancouver, BC V6C 2X6, Canada
9. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ