Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026
OVEREENKOMST MET ONZE JURIDISCHE VOORWAARDEN
Wij zijn TRUELOOK APP INC ("Onderneming", "wij", "ons", "onze"), een onderneming gevestigd in British Columbia, Canada, aan 717 West Pender Street, Vancouver, BC V6C 2X6, Canada.
Wij exploiteren de website https://truelook.app (de "Site"), evenals alle andere gerelateerde producten en diensten die verwijzen of linken naar deze juridische voorwaarden (de "Juridische Voorwaarden") (gezamenlijk de "Diensten").
U kunt contact met ons opnemen per e-mail via support@truelook.app of per post via 717 West Pender Street, Vancouver, BC V6C 2X6, Canada.
Deze Juridische Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u, hetzij persoonlijk, hetzij namens een entiteit ("u"), en TRUELOOK APP INC, met betrekking tot uw toegang tot en gebruik van de Diensten. U erkent dat u, door de Diensten te bezoeken, al deze Juridische Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee hebt ingestemd erdoor gebonden te zijn. ALS U NIET INSTEMT MET AL DEZE JURIDISCHE VOORWAARDEN, IS HET U UITDRUKKELIJK VERBODEN DE DIENSTEN TE GEBRUIKEN EN MOET U HET GEBRUIK ONMIDDELLIJK STAKEN.
Wij stellen u vooraf op de hoogte van geplande wijzigingen in de Diensten die u gebruikt. De gewijzigde Juridische Voorwaarden worden van kracht na publicatie of na kennisgeving aan u via support@truelook.app, zoals vermeld in het e-mailbericht. Door de Diensten te blijven gebruiken na de ingangsdatum van eventuele wijzigingen, stemt u ermee in gebonden te zijn aan de gewijzigde voorwaarden.
De Diensten zijn bestemd voor gebruikers van ten minste 18 jaar oud. Personen jonger dan 18 jaar mogen de Diensten niet gebruiken en zich er niet voor registreren.
Wij raden u aan een exemplaar van deze Juridische Voorwaarden af te drukken voor uw administratie.
INHOUDSOPGAVE
1. ONZE DIENSTEN
De informatie die bij het gebruik van de Diensten wordt verstrekt, is niet bestemd voor verspreiding onder of gebruik door enige persoon of entiteit in enig rechtsgebied of land waar dergelijke verspreiding of dergelijk gebruik in strijd zou zijn met wet- of regelgeving of waardoor wij onderworpen zouden worden aan enige registratieverplichting binnen dat rechtsgebied of land. Personen die ervoor kiezen de Diensten vanaf andere locaties te bezoeken, doen dat dan ook op eigen initiatief en zijn als enige verantwoordelijk voor de naleving van de lokale wetgeving, indien en voor zover de lokale wetgeving van toepassing is.
De Diensten zijn niet afgestemd op naleving van sectorspecifieke regelgeving (Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), Federal Information Security Management Act (FISMA), enz.); als uw interacties onder dergelijke wetgeving zouden vallen, mag u de Diensten dus niet gebruiken. U mag de Diensten niet gebruiken op een wijze die in strijd zou zijn met de Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA).
2. INTELLECTUELE-EIGENDOMSRECHTEN
Ons intellectuele eigendom
Wij zijn de eigenaar of de licentiehouder van alle intellectuele-eigendomsrechten op onze Diensten, met inbegrip van alle broncode, databases, functionaliteit, software, websiteontwerpen, audio, video, tekst, foto's en afbeeldingen in de Diensten (gezamenlijk de "Content"), evenals de handelsmerken, dienstmerken en logo's die daarin zijn opgenomen (de "Merken").
Onze Content en Merken worden beschermd door wetgeving inzake auteursrecht en merkenrecht (en diverse andere intellectuele-eigendomsrechten en wetgeving inzake oneerlijke concurrentie) en verdragen in de Verenigde Staten en wereldwijd.
De Content en Merken worden in of via de Diensten "IN DE HUIDIGE STAAT" ("AS IS") verstrekt, uitsluitend voor uw persoonlijk, niet-commercieel gebruik.
Uw gebruik van onze Diensten
Op voorwaarde dat u deze Juridische Voorwaarden naleeft, met inbegrip van het onderstaande onderdeel "VERBODEN ACTIVITEITEN", verlenen wij u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om:
- de Diensten te bezoeken; en
- een kopie te downloaden of af te drukken van enig deel van de Content waartoe u op rechtmatige wijze toegang hebt verkregen,
uitsluitend voor uw persoonlijk, niet-commercieel gebruik.
Behoudens zoals bepaald in dit onderdeel of elders in onze Juridische Voorwaarden mag geen enkel deel van de Diensten en geen Content of Merken worden gekopieerd, gereproduceerd, samengevoegd, opnieuw gepubliceerd, geüpload, geplaatst, openbaar vertoond, gecodeerd, vertaald, verzonden, verspreid, verkocht, in licentie gegeven of anderszins geëxploiteerd voor welk commercieel doel dan ook, zonder onze uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming.
Als u de Diensten, Content of Merken anders wilt gebruiken dan zoals bepaald in dit onderdeel of elders in onze Juridische Voorwaarden, richt uw verzoek dan aan: support@truelook.app. Als wij u ooit toestemming verlenen om enig deel van onze Diensten of Content te plaatsen, te reproduceren of openbaar te vertonen, moet u ons vermelden als de eigenaars of licentiegevers van de Diensten, Content of Merken en ervoor zorgen dat elke auteursrechtvermelding of eigendomsvermelding verschijnt of zichtbaar is bij het plaatsen, reproduceren of vertonen van onze Content.
Wij behouden ons alle rechten voor die u niet uitdrukkelijk zijn verleend in en op de Diensten, Content en Merken.
Elke inbreuk op deze Intellectuele-eigendomsrechten vormt een wezenlijke tekortkoming in de nakoming van onze Juridische Voorwaarden, en uw recht om onze Diensten te gebruiken eindigt dan onmiddellijk.
Uw inzendingen en bijdragen
Lees dit onderdeel en het onderdeel "VERBODEN ACTIVITEITEN" zorgvuldig door voordat u onze Diensten gebruikt, zodat u begrijpt welke (a) rechten u ons verleent en (b) verplichtingen u hebt wanneer u content plaatst of uploadt via de Diensten.
Inzendingen: Door ons rechtstreeks een vraag, opmerking, suggestie, idee, feedback of andere informatie over de Diensten te sturen ("Inzendingen"), stemt u ermee in alle intellectuele-eigendomsrechten op die Inzending aan ons over te dragen. U stemt ermee in dat wij eigenaar worden van deze Inzending en gerechtigd zijn tot onbeperkt gebruik en onbeperkte verspreiding ervan voor elk rechtmatig doel, commercieel of anderszins, zonder erkenning van of vergoeding aan u.
Bijdragen: De Diensten kunnen u uitnodigen om te chatten, bij te dragen aan of deel te nemen aan blogs, prikborden, onlinefora en andere functionaliteit waarbij u content en materialen kunt creëren, indienen, plaatsen, weergeven, verzenden, publiceren, verspreiden of uitzenden naar ons of via de Diensten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, tekst, geschriften, video, audio, foto's, muziek, afbeeldingen, opmerkingen, beoordelingen, waarderingssuggesties, persoonsgegevens of ander materiaal ("Bijdragen"). Elke Inzending die openbaar wordt geplaatst, wordt eveneens als een Bijdrage behandeld.
U begrijpt dat Bijdragen zichtbaar kunnen zijn voor andere gebruikers van de Diensten en mogelijk via websites van derden.
Wanneer u Bijdragen plaatst, verleent u ons een licentie (met inbegrip van het gebruik van uw naam, handelsmerken en logo's): Door Bijdragen te plaatsen, verleent u ons een onbeperkt, onbegrensd, onherroepelijk, eeuwigdurend, niet-exclusief, overdraagbaar, royaltyvrij, volledig betaald, wereldwijd recht en een licentie om: uw Bijdragen (met inbegrip van, zonder beperking, uw beeltenis, naam en stem) te gebruiken, kopiëren, reproduceren, verspreiden, verkopen, doorverkopen, publiceren, uitzenden, van een nieuwe titel te voorzien, opslaan, openbaar uitvoeren, openbaar vertonen, opnieuw opmaken, vertalen, er fragmenten uit over te nemen (geheel of gedeeltelijk) en te exploiteren voor elk doel, commercieel, reclame of anderszins, om afgeleide werken van uw Bijdragen te maken of deze in andere werken op te nemen, en om sublicenties te verlenen op de in dit onderdeel verleende licenties. Ons gebruik en onze verspreiding kunnen plaatsvinden in alle mediaformaten en via alle mediakanalen.
Deze licentie omvat ons gebruik van uw naam, bedrijfsnaam en franchisenaam, naargelang van toepassing, en van alle handelsmerken, dienstmerken, handelsnamen, logo's en persoonlijke en commerciële afbeeldingen die u verstrekt.
U bent verantwoordelijk voor wat u plaatst of uploadt: Door ons Inzendingen te sturen en/of Bijdragen te plaatsen via enig deel van de Diensten, of door Bijdragen toegankelijk te maken via de Diensten door uw account via de Diensten te koppelen aan een van uw socialenetwerkaccounts:
- bevestigt u dat u onze VERBODEN ACTIVITEITEN hebt gelezen en daarmee instemt, en dat u via de Diensten geen Inzending zult plaatsen, verzenden, publiceren, uploaden of overdragen, noch een Bijdrage zult plaatsen die illegaal, intimiderend, hatelijk, schadelijk, lasterlijk, obsceen, pesterig, beledigend, discriminerend, bedreigend voor een persoon of groep, seksueel expliciet, onjuist, onnauwkeurig, bedrieglijk of misleidend is;
- ziet u, voor zover toegestaan door het toepasselijke recht, af van alle morele rechten op een dergelijke Inzending en/of Bijdrage;
- garandeert u dat dergelijke Inzendingen en/of Bijdragen oorspronkelijk van u afkomstig zijn of dat u over de noodzakelijke rechten en licenties beschikt om dergelijke Inzendingen en/of Bijdragen in te dienen, en dat u volledig bevoegd bent om ons de bovengenoemde rechten met betrekking tot uw Inzendingen en/of Bijdragen te verlenen; en
- garandeert en verklaart u dat uw Inzendingen en/of Bijdragen geen vertrouwelijke informatie vormen.
U bent als enige verantwoordelijk voor uw Inzendingen en/of Bijdragen en u stemt er uitdrukkelijk mee in ons schadeloos te stellen voor alle verliezen die wij kunnen lijden als gevolg van uw schending van (a) dit onderdeel, (b) de intellectuele-eigendomsrechten van een derde, of (c) het toepasselijke recht.
Wij kunnen uw Content verwijderen of bewerken: Hoewel wij niet verplicht zijn Bijdragen te controleren, hebben wij het recht om Bijdragen op elk moment zonder kennisgeving te verwijderen of te bewerken als wij dergelijke Bijdragen naar ons redelijk oordeel schadelijk of in strijd met deze Juridische Voorwaarden achten. Als wij dergelijke Bijdragen verwijderen of bewerken, kunnen wij ook uw account opschorten of deactiveren en u bij de autoriteiten melden.
Inbreuk op het auteursrecht
Wij respecteren de intellectuele-eigendomsrechten van anderen. Als u van mening bent dat materiaal dat op of via de Diensten beschikbaar is inbreuk maakt op een auteursrecht dat u bezit of beheert, raadpleeg dan onmiddellijk het onderdeel INBREUKEN OP HET AUTEURSRECHT hieronder.
Door de Diensten te gebruiken, verklaart en garandeert u dat: (1) alle registratiegegevens die u verstrekt waar, nauwkeurig, actueel en volledig zullen zijn; (2) u de nauwkeurigheid van die gegevens zult handhaven en deze registratiegegevens zo nodig onverwijld zult bijwerken; (3) u handelingsbekwaam bent en ermee instemt deze Juridische Voorwaarden na te leven; (4) u geen minderjarige bent in het rechtsgebied waar u woont; (5) u de Diensten niet zult bezoeken via geautomatiseerde of niet-menselijke middelen, hetzij via een bot, een script of anderszins; (6) u de Diensten niet zult gebruiken voor enig illegaal of ongeoorloofd doel; en (7) uw gebruik van de Diensten niet in strijd zal zijn met enige toepasselijke wet- of regelgeving.
Als u informatie verstrekt die onwaar, onnauwkeurig, niet actueel of onvolledig is, hebben wij het recht uw account op te schorten of te beëindigen en elk huidig of toekomstig gebruik van de Diensten (of enig deel daarvan) te weigeren.
4. REGISTRATIE VAN DE GEBRUIKER
Het kan zijn dat u zich moet registreren om de Diensten te gebruiken. U stemt ermee in uw wachtwoord vertrouwelijk te houden en bent verantwoordelijk voor alle gebruik van uw account en wachtwoord. Wij behouden ons het recht voor een door u gekozen gebruikersnaam te verwijderen, terug te vorderen of te wijzigen als wij naar eigen goeddunken vaststellen dat die gebruikersnaam ongepast, obsceen of anderszins aanstootgevend is.
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
- PayPal
U stemt ermee in actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die via de Diensten worden gedaan. U stemt er verder mee in account- en betalingsgegevens, waaronder uw e-mailadres, betaalmethode en de vervaldatum van uw betaalkaart, onverwijld bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en zo nodig contact met u kunnen opnemen. Omzetbelasting wordt aan de prijs van aankopen toegevoegd voor zover wij dat vereist achten. Wij kunnen de prijzen op elk moment wijzigen. Alle betalingen geschieden in Amerikaanse dollars.
U stemt ermee in alle kosten te betalen tegen de op dat moment geldende prijzen voor uw aankopen, vermeerderd met eventuele toepasselijke verzendkosten, en u machtigt ons om dergelijke bedragen bij het plaatsen van uw bestelling in rekening te brengen bij de door u gekozen betaaldienstverlener. Wij behouden ons het recht voor fouten of vergissingen in de prijsstelling te corrigeren, zelfs als wij al om betaling hebben verzocht of betaling hebben ontvangen.
Wij behouden ons het recht voor elke via de Diensten geplaatste bestelling te weigeren. Wij kunnen naar eigen goeddunken de gekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen die zijn geplaatst door of onder hetzelfde klantaccount, met dezelfde betaalmethode en/of bestellingen waarbij hetzelfde factuur- of verzendadres wordt gebruikt. Wij behouden ons het recht voor bestellingen te beperken of te verbieden die naar ons uitsluitend oordeel lijken te zijn geplaatst door handelaren, wederverkopers of distributeurs.
6. EENMALIGE PAKKETTEN
Belangrijke mededeling
Digitale diensten beginnen onmiddellijk na aankoop. Door uw aankoop te voltooien, stemt u uitdrukkelijk in met de onmiddellijke uitvoering van de dienst.
Eenmalige betaling
TrueLook-pakketten (het Fix Pack en het Pro Pack) en aanvullingen worden verkocht als eenmalige aankopen. Er wordt eenmaal een bedrag in rekening gebracht, op het moment dat u koopt. Er is geen abonnement en niets wordt automatisch verlengd: wij brengen niets opnieuw in rekening op uw betaalmethode, tenzij u ervoor kiest nog een pakket of een aanvulling te kopen.
Opzeggen is niet nodig
Omdat er geen abonnement is, valt er niets op te zeggen. Als u vragen hebt of niet tevreden bent over onze Diensten, stuur ons dan een e-mail via support@truelook.app.
Prijswijzigingen
Wij kunnen de prijs van onze pakketten en aanvullingen van tijd tot tijd wijzigen en zullen prijswijzigingen communiceren in overeenstemming met het toepasselijke recht. Een prijswijziging heeft geen gevolgen voor een aankoop die u al hebt gedaan.
Terugbetalingen
Terugbetalingen voor pakketten en aanvullingen vallen onder de 14-dagen-tevredenheidsgarantie en de terugbetalingsvoorwaarden die zijn uiteengezet in deze Juridische Voorwaarden en in ons Terugbetalingsbeleid.
7. VERBODEN ACTIVITEITEN
U mag de Diensten niet bezoeken of gebruiken voor enig ander doel dan het doel waarvoor wij de Diensten beschikbaar stellen. De Diensten mogen niet worden gebruikt in verband met commerciële activiteiten, behalve activiteiten die uitdrukkelijk door ons worden onderschreven of goedgekeurd.
Als gebruiker van de Diensten stemt u ermee in het volgende niet te doen:
- Systematisch gegevens of andere content uit de Diensten ophalen om, direct of indirect, een verzameling, compilatie, database of directory te creëren of samen te stellen zonder onze schriftelijke toestemming.
- Ons en andere gebruikers misleiden, bedriegen of op het verkeerde been zetten, met name bij pogingen om gevoelige accountgegevens zoals wachtwoorden van gebruikers te achterhalen.
- Beveiligingsgerelateerde functies van de Diensten omzeilen, uitschakelen of anderszins verstoren, met inbegrip van functies die het gebruik of kopiëren van Content verhinderen of beperken of die beperkingen opleggen aan het gebruik van de Diensten en/of de daarin opgenomen Content.
- Ons en/of de Diensten, naar ons oordeel, kleineren, in diskrediet brengen of anderszins schade toebrengen.
- Informatie die via de Diensten is verkregen gebruiken om een andere persoon lastig te vallen, te misbruiken of schade toe te brengen.
- Oneigenlijk gebruikmaken van onze ondersteuningsdiensten of valse meldingen van misbruik of wangedrag indienen.
- De Diensten gebruiken op een wijze die niet in overeenstemming is met toepasselijke wet- of regelgeving.
- Zich bezighouden met ongeoorloofde framing van of het linken naar de Diensten.
- Virussen, trojaanse paarden of ander materiaal uploaden of verzenden (of proberen te uploaden of te verzenden), met inbegrip van overmatig gebruik van hoofdletters en spamming (het voortdurend plaatsen van repetitieve tekst), dat het ononderbroken gebruik en genot van de Diensten door enige partij verstoort, of dat het gebruik, de kenmerken, de functies, de werking of het onderhoud van de Diensten wijzigt, aantast, ontregelt, verandert of verstoort.
- Zich bezighouden met enig geautomatiseerd gebruik van het systeem, zoals het gebruik van scripts om opmerkingen of berichten te verzenden, of het gebruik van datamining, robots of vergelijkbare hulpmiddelen voor het verzamelen en extraheren van gegevens.
- De auteursrechtvermelding of een andere vermelding van eigendomsrechten uit enige Content verwijderen.
- Proberen zich voor te doen als een andere gebruiker of persoon, of de gebruikersnaam van een andere gebruiker gebruiken.
- Materiaal uploaden of verzenden (of proberen te uploaden of te verzenden) dat fungeert als een passief of actief mechanisme voor het verzamelen of verzenden van informatie, met inbegrip van, zonder beperking, clear graphics interchange formats ("gifs"), 1x1-pixels, webbugs, cookies of andere vergelijkbare middelen (soms aangeduid als "spyware" of "passieve verzamelmechanismen" of "pcms").
- De Diensten of de met de Diensten verbonden netwerken of diensten verstoren, ontregelen of onevenredig belasten.
- Een van onze werknemers of vertegenwoordigers die betrokken zijn bij het aan u leveren van enig deel van de Diensten lastigvallen, ergeren, intimideren of bedreigen.
- Proberen maatregelen van de Diensten te omzeilen die bedoeld zijn om de toegang tot de Diensten, of enig deel van de Diensten, te verhinderen of te beperken.
- De software van de Diensten kopiëren of aanpassen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, Flash, PHP, HTML, JavaScript of andere code.
- Behalve voor zover toegestaan door het toepasselijke recht, software die deel uitmaakt van of op enigerlei wijze een onderdeel vormt van de Diensten ontcijferen, decompileren, disassembleren of reverse-engineeren.
- Behalve voor zover dit het gevolg kan zijn van standaardgebruik van een zoekmachine of internetbrowser, een geautomatiseerd systeem gebruiken, starten, ontwikkelen of verspreiden, met inbegrip van, zonder beperking, een spider, robot, cheathulpmiddel, scraper of offlinelezer die toegang heeft tot de Diensten, of een ongeoorloofd script of andere software gebruiken of starten.
- Een inkoopagent of aankoopagent inschakelen om aankopen te doen op de Diensten.
- Ongeoorloofd gebruikmaken van de Diensten, met inbegrip van het langs elektronische of andere weg verzamelen van gebruikersnamen en/of e-mailadressen van gebruikers met het doel ongevraagde e-mail te verzenden, of het aanmaken van gebruikersaccounts langs geautomatiseerde weg of onder valse voorwendselen.
- De Diensten gebruiken als onderdeel van enige poging om met ons te concurreren, of de Diensten en/of de Content anderszins gebruiken voor enige inkomstengenererende activiteit of commerciële onderneming.
8. RICHTLIJNEN VOOR BEOORDELINGEN
Wij kunnen u op de Diensten ruimte bieden om beoordelingen of waarderingen achter te laten. Bij het plaatsen van een beoordeling moet u voldoen aan de volgende criteria: (1) u moet uit de eerste hand ervaring hebben met de persoon/entiteit die wordt beoordeeld; (2) uw beoordelingen mogen geen aanstootgevend grof taalgebruik of beledigende, racistische, aanstootgevende of hatelijke taal bevatten; (3) uw beoordelingen mogen geen discriminerende verwijzingen bevatten op basis van godsdienst, ras, geslacht, nationale afkomst, leeftijd, burgerlijke staat, seksuele geaardheid of handicap; (4) uw beoordelingen mogen geen verwijzingen naar illegale activiteiten bevatten; (5) u mag niet gelieerd zijn aan concurrenten als u negatieve beoordelingen plaatst; (6) u mag geen conclusies trekken over de rechtmatigheid van gedragingen; (7) u mag geen onjuiste of misleidende verklaringen plaatsen; en (8) u mag geen campagne organiseren waarin anderen worden aangemoedigd beoordelingen te plaatsen, positief of negatief.
Wij kunnen beoordelingen naar eigen goeddunken accepteren, afwijzen of verwijderen. Wij hebben absoluut geen verplichting om beoordelingen te screenen of te verwijderen, zelfs niet als iemand beoordelingen aanstootgevend of onjuist vindt. Beoordelingen worden niet door ons onderschreven en geven niet noodzakelijkerwijs onze mening of de standpunten van onze gelieerde ondernemingen of partners weer. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor enige beoordeling of voor claims, aansprakelijkheden of verliezen die uit een beoordeling voortvloeien. Door een beoordeling te plaatsen, verleent u ons hierbij een eeuwigdurend, niet-exclusief, wereldwijd, royaltyvrij, volledig betaald, overdraagbaar en sublicentieerbaar recht en een licentie om alle content met betrekking tot de beoordeling te reproduceren, te wijzigen, te vertalen, met welk middel dan ook te verzenden, weer te geven, uit te voeren en/of te verspreiden.
Als onderdeel van de functionaliteit van de Diensten kunt u uw account koppelen aan onlineaccounts die u hebt bij externe dienstverleners (elk afzonderlijk een "Account van Derden"), door: (1) uw inloggegevens voor het Account van Derden via de Diensten te verstrekken; of (2) ons toegang te verlenen tot uw Account van Derden, voor zover toegestaan op grond van de toepasselijke voorwaarden die uw gebruik van elk Account van Derden regelen. U verklaart en garandeert dat u gerechtigd bent uw inloggegevens voor het Account van Derden aan ons bekend te maken en/of ons toegang te verlenen tot uw Account van Derden, zonder dat u daarbij enige voorwaarde schendt die uw gebruik van het betreffende Account van Derden regelt, en zonder dat wij daardoor verplicht worden enige vergoeding te betalen of onderworpen worden aan gebruiksbeperkingen die worden opgelegd door de externe dienstverlener van het Account van Derden. Door ons toegang te verlenen tot Accounts van Derden, begrijpt u dat (1) wij toegang kunnen krijgen tot, beschikbaar kunnen stellen en (indien van toepassing) kunnen opslaan van alle content die u aan uw Account van Derden hebt verstrekt en daarin hebt opgeslagen (de "Content van Sociale Netwerken"), zodat deze via uw account beschikbaar is op en via de Diensten, met inbegrip van, zonder beperking, eventuele vriendenlijsten, en (2) wij aanvullende informatie kunnen verzenden naar en ontvangen van uw Account van Derden voor zover u daarvan op de hoogte wordt gesteld wanneer u uw account aan het Account van Derden koppelt. Afhankelijk van de Accounts van Derden die u kiest en met inachtneming van de privacyinstellingen die u in die Accounts van Derden hebt ingesteld, kunnen persoonlijk identificeerbare gegevens die u op uw Accounts van Derden plaatst beschikbaar zijn op en via uw account op de Diensten. Houd er rekening mee dat als een Account van Derden of een daarmee verbonden dienst niet meer beschikbaar is of onze toegang tot dat Account van Derden door de externe dienstverlener wordt beëindigd, Content van Sociale Netwerken mogelijk niet langer beschikbaar is op en via de Diensten. U hebt de mogelijkheid om de koppeling tussen uw account op de Diensten en uw Accounts van Derden op elk moment uit te schakelen. LET OP: UW RELATIE MET DE EXTERNE DIENSTVERLENERS DIE VERBONDEN ZIJN AAN UW ACCOUNTS VAN DERDEN WORDT UITSLUITEND BEHEERST DOOR UW OVEREENKOMST(EN) MET DIE EXTERNE DIENSTVERLENERS. Wij spannen ons niet in om Content van Sociale Netwerken voor enig doel te controleren, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, op juistheid, rechtmatigheid of het ontbreken van inbreuk, en wij zijn niet verantwoordelijk voor Content van Sociale Netwerken. U erkent en stemt ermee in dat wij toegang kunnen krijgen tot uw e-mailadresboek dat aan een Account van Derden is gekoppeld en tot uw contactenlijst die op uw mobiele apparaat of tabletcomputer is opgeslagen, uitsluitend om de contacten te identificeren die zich ook voor het gebruik van de Diensten hebben geregistreerd en u daarover te informeren. U kunt de koppeling tussen de Diensten en uw Account van Derden deactiveren door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of via uw accountinstellingen (indien van toepassing). Wij zullen proberen alle op onze servers opgeslagen informatie te verwijderen die via dat Account van Derden is verkregen, met uitzondering van de gebruikersnaam en profielfoto die aan uw account worden gekoppeld.
10. WEBSITES EN CONTENT VAN DERDEN
De Diensten kunnen links bevatten (of u kunt via de Site worden doorgestuurd) naar andere websites ("Websites van Derden"), evenals artikelen, foto's, tekst, afbeeldingen, illustraties, ontwerpen, muziek, geluid, video, informatie, applicaties, software en andere content of items die toebehoren aan of afkomstig zijn van derden ("Content van Derden"). Dergelijke Websites van Derden en Content van Derden worden door ons niet onderzocht, gecontroleerd of nagekeken op juistheid, geschiktheid of volledigheid, en wij zijn niet verantwoordelijk voor Websites van Derden die via de Diensten worden bezocht of voor Content van Derden die op de Diensten is geplaatst, via de Diensten beschikbaar is of vanaf de Diensten is geïnstalleerd, met inbegrip van de inhoud, juistheid, aanstootgevendheid, meningen, betrouwbaarheid, privacypraktijken of ander beleid van of opgenomen in de Websites van Derden of de Content van Derden. Het opnemen van, linken naar of toestaan van het gebruik of de installatie van Websites van Derden of Content van Derden houdt geen goedkeuring of onderschrijving daarvan door ons in. Als u besluit de Diensten te verlaten en de Websites van Derden te bezoeken of Content van Derden te gebruiken of te installeren, doet u dat op eigen risico, en u dient zich ervan bewust te zijn dat deze Juridische Voorwaarden dan niet langer van toepassing zijn. U dient de toepasselijke voorwaarden en het toepasselijke beleid te raadplegen, met inbegrip van de praktijken op het gebied van privacy en gegevensverzameling, van elke website waarnaar u vanaf de Diensten navigeert of die betrekking heeft op applicaties die u vanaf de Diensten gebruikt of installeert. Aankopen die u via Websites van Derden doet, verlopen via andere websites en bij andere bedrijven, en wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid met betrekking tot dergelijke aankopen, die uitsluitend tussen u en de betreffende derde plaatsvinden. U stemt ermee in en erkent dat wij de producten of diensten die op Websites van Derden worden aangeboden niet onderschrijven, en u vrijwaart ons van alle schade die wordt veroorzaakt door uw aankoop van dergelijke producten of diensten. Bovendien vrijwaart u ons van alle verliezen die u lijdt of schade die u wordt toegebracht in verband met of op enigerlei wijze voortvloeiend uit Content van Derden of contact met Websites van Derden.
11. BEHEER VAN DE DIENSTEN
Wij behouden ons het recht, maar niet de verplichting, voor om: (1) de Diensten te controleren op schendingen van deze Juridische Voorwaarden; (2) passende juridische stappen te ondernemen tegen eenieder die, naar ons uitsluitend oordeel, de wet of deze Juridische Voorwaarden schendt, met inbegrip van, zonder beperking, het melden van die gebruiker bij de rechtshandhavingsinstanties; (3) naar ons uitsluitend oordeel en zonder beperking, de toegang tot uw Bijdragen of enig deel daarvan te weigeren of te beperken, de beschikbaarheid ervan te beperken of deze uit te schakelen (voor zover technisch mogelijk); (4) naar ons uitsluitend oordeel en zonder beperking, kennisgeving of aansprakelijkheid, alle bestanden en content die te groot zijn of op enigerlei wijze belastend zijn voor onze systemen van de Diensten te verwijderen of anderszins uit te schakelen; en (5) de Diensten anderszins te beheren op een wijze die is bedoeld om onze rechten en eigendommen te beschermen en het goed functioneren van de Diensten te bevorderen.
12. PRIVACYBELEID
Wij hechten veel waarde aan gegevensprivacy en -beveiliging. Lees ons Privacybeleid: https://truelook.app/privacy. Door de Diensten te gebruiken, stemt u ermee in gebonden te zijn aan ons Privacybeleid, dat deel uitmaakt van deze Juridische Voorwaarden. Houd er rekening mee dat de Diensten worden gehost in de Verenigde Staten. Als u de Diensten bezoekt vanuit een andere regio van de wereld met wetgeving of andere vereisten inzake het verzamelen, gebruiken of openbaar maken van persoonsgegevens die afwijken van de toepasselijke wetgeving in de Verenigde Staten, dan draagt u door uw voortgezette gebruik van de Diensten uw gegevens over naar de Verenigde Staten, en stemt u er uitdrukkelijk mee in dat uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in de Verenigde Staten.
13. INBREUKEN OP HET AUTEURSRECHT
Wij respecteren de intellectuele-eigendomsrechten van anderen. Als u van mening bent dat materiaal dat op of via de Diensten beschikbaar is inbreuk maakt op een auteursrecht dat u bezit of beheert, stel ons daarvan dan onmiddellijk op de hoogte via de hieronder vermelde contactgegevens (een "Kennisgeving"). Een kopie van uw Kennisgeving wordt verzonden naar de persoon die het in de Kennisgeving bedoelde materiaal heeft geplaatst of opgeslagen. Houd er rekening mee dat u op grond van het toepasselijke recht aansprakelijk kunt worden gesteld voor schade als u in een Kennisgeving wezenlijk onjuiste voorstellingen van zaken geeft. Als u er dus niet zeker van bent dat materiaal dat zich op de Diensten bevindt of waarnaar door de Diensten wordt gelinkt inbreuk maakt op uw auteursrecht, kunt u overwegen eerst contact op te nemen met een advocaat.
14. LOOPTIJD EN BEËINDIGING
Deze Juridische Voorwaarden blijven volledig van kracht zolang u de Diensten gebruikt. ZONDER ENIGE ANDERE BEPALING VAN DEZE JURIDISCHE VOORWAARDEN TE BEPERKEN, BEHOUDEN WIJ ONS HET RECHT VOOR OM, NAAR ONS UITSLUITEND OORDEEL EN ZONDER KENNISGEVING OF AANSPRAKELIJKHEID, DE TOEGANG TOT EN HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN (MET INBEGRIP VAN HET BLOKKEREN VAN BEPAALDE IP-ADRESSEN) TE WEIGEREN AAN WIE DAN OOK, OM WELKE REDEN DAN OOK OF ZONDER REDEN, MET INBEGRIP VAN, ZONDER BEPERKING, WEGENS SCHENDING VAN ENIGE VERKLARING, GARANTIE OF TOEZEGGING IN DEZE JURIDISCHE VOORWAARDEN OF VAN ENIGE TOEPASSELIJKE WET- OF REGELGEVING. WIJ KUNNEN UW GEBRUIK VAN OF DEELNAME AAN DE DIENSTEN BEËINDIGEN OF UW ACCOUNT EN ALLE CONTENT OF INFORMATIE DIE U HEBT GEPLAATST OP ELK MOMENT VERWIJDEREN, ZONDER WAARSCHUWING, NAAR ONS UITSLUITEND OORDEEL.
Als wij uw account om welke reden dan ook beëindigen of opschorten, is het u verboden u te registreren en een nieuw account aan te maken onder uw naam, een valse of geleende naam of de naam van een derde, zelfs als u namens die derde handelt. Naast het beëindigen of opschorten van uw account behouden wij ons het recht voor passende juridische stappen te ondernemen, met inbegrip van, zonder beperking, het instellen van civielrechtelijke, strafrechtelijke en verbodsvorderingen.
15. WIJZIGINGEN EN ONDERBREKINGEN
Wij behouden ons het recht voor de inhoud van de Diensten op elk moment of om welke reden dan ook naar eigen goeddunken zonder kennisgeving te wijzigen, aan te passen of te verwijderen. Wij zijn echter niet verplicht informatie op onze Diensten bij te werken. Wij zijn jegens u of een derde niet aansprakelijk voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Diensten.
Wij kunnen niet garanderen dat de Diensten te allen tijde beschikbaar zijn. Wij kunnen te maken krijgen met hardware-, software- of andere problemen of onderhoud aan de Diensten moeten uitvoeren, wat kan leiden tot onderbrekingen, vertragingen of fouten. Wij behouden ons het recht voor de Diensten op elk moment of om welke reden dan ook zonder kennisgeving aan u te wijzigen, te herzien, bij te werken, op te schorten, stop te zetten of anderszins aan te passen. U stemt ermee in dat wij geen enkele aansprakelijkheid dragen voor verlies, schade of ongemak veroorzaakt doordat u de Diensten niet kunt bezoeken of gebruiken tijdens een periode van uitval of stopzetting van de Diensten. Niets in deze Juridische Voorwaarden mag zo worden uitgelegd dat wij verplicht zijn de Diensten te onderhouden en te ondersteunen of daarmee verband houdende correcties, updates of releases te leveren.
16. TOEPASSELIJK RECHT
Op deze Juridische Voorwaarden is het recht van de provincie British Columbia en het aldaar toepasselijke federale recht van Canada van toepassing, en zij worden overeenkomstig dat recht uitgelegd. TRUELOOK APP INC en uzelf stemmen er onherroepelijk mee in dat de rechtbanken van British Columbia, Canada, exclusief bevoegd zijn om kennis te nemen van elk geschil dat in verband met deze Juridische Voorwaarden kan ontstaan.
17. GESCHILLENBESLECHTING
Informele onderhandelingen
Om de beslechting te bespoedigen en de kosten te beheersen van elk geschil, elke controverse of elke vordering met betrekking tot deze Juridische Voorwaarden (elk afzonderlijk een "Geschil" en gezamenlijk de "Geschillen") die door u of door ons wordt ingesteld (afzonderlijk een "Partij" en gezamenlijk de "Partijen"), komen de Partijen overeen eerst te proberen elk Geschil (met uitzondering van de hieronder uitdrukkelijk vermelde Geschillen) gedurende ten minste dertig (30) dagen informeel te onderhandelen alvorens een arbitrageprocedure te starten. Dergelijke informele onderhandelingen vangen aan na schriftelijke kennisgeving door de ene Partij aan de andere Partij.
Bindende arbitrage
Elk geschil dat voortvloeit uit de rechtsbetrekkingen tussen de Partijen bij deze Juridische Voorwaarden wordt beslecht door één arbiter die wordt gekozen overeenkomstig de regels van het Vancouver International Arbitration Centre die van kracht zijn op het moment dat het verzoek tot arbitrage wordt ingediend, en waarvan de aanvaarding van dit beding de instemming inhoudt. De plaats van arbitrage is Vancouver, British Columbia, Canada. De voertaal van de procedure is Engels. De toepasselijke regels van materieel recht zijn het recht van de provincie British Columbia en het aldaar toepasselijke federale recht van Canada.
Beperkingen
De Partijen komen overeen dat elke arbitrage beperkt blijft tot het Geschil tussen de Partijen afzonderlijk. Voor zover maximaal toegestaan door de wet geldt dat (a) geen arbitrage wordt samengevoegd met een andere procedure; (b) er geen recht of bevoegdheid bestaat om een Geschil te laten beslechten door middel van arbitrage op basis van een collectieve actie (class action) of om gebruik te maken van procedures voor collectieve acties; en (c) er geen recht of bevoegdheid bestaat om een Geschil aanhangig te maken in een vermeende vertegenwoordigende hoedanigheid namens het grote publiek of andere personen.
Uitzonderingen op informele onderhandelingen en arbitrage
De Partijen komen overeen dat de volgende Geschillen niet onderworpen zijn aan de bovenstaande bepalingen betreffende informele onderhandelingen en bindende arbitrage: (a) Geschillen die gericht zijn op de handhaving of bescherming van, of betrekking hebben op de geldigheid van, de intellectuele-eigendomsrechten van een Partij; (b) Geschillen die verband houden met of voortvloeien uit beschuldigingen van diefstal, piraterij, inbreuk op de privacy of ongeoorloofd gebruik; en (c) vorderingen tot het verkrijgen van een rechterlijk bevel of verbod (injunctive relief). Als deze bepaling onrechtmatig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, zal geen van beide Partijen ervoor kiezen een Geschil dat valt onder het deel van deze bepaling dat onrechtmatig of niet-afdwingbaar is bevonden aan arbitrage te onderwerpen, en wordt dat Geschil beslecht door een bevoegde rechter binnen de hierboven voor de bevoegdheid vermelde rechtbanken, en de Partijen komen overeen zich te onderwerpen aan de persoonlijke rechtsmacht van die rechter.
18. CORRECTIES
Er kan informatie op de Diensten staan die typografische fouten, onjuistheden of weglatingen bevat, onder meer in beschrijvingen, prijzen, beschikbaarheid en diverse andere informatie. Wij behouden ons het recht voor fouten, onjuistheden of weglatingen te corrigeren en de informatie op de Diensten op elk moment, zonder voorafgaande kennisgeving, te wijzigen of bij te werken.
19. DISCLAIMER
DE DIENSTEN WORDEN VERSTREKT IN DE HUIDIGE STAAT EN ZOALS BESCHIKBAAR (AS-IS EN AS-AVAILABLE). U STEMT ERMEE IN DAT UW GEBRUIK VAN DE DIENSTEN VOLLEDIG VOOR UW EIGEN RISICO IS. VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET WIJZEN WIJ ALLE GARANTIES AF, UITDRUKKELIJK OF STILZWIJGEND, IN VERBAND MET DE DIENSTEN EN UW GEBRUIK DAARVAN, MET INBEGRIP VAN, ZONDER BEPERKING, DE STILZWIJGENDE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-INBREUK. WIJ GEVEN GEEN GARANTIES OF VERKLARINGEN OVER DE JUISTHEID OF VOLLEDIGHEID VAN DE CONTENT VAN DE DIENSTEN OF DE CONTENT VAN WEBSITES OF MOBIELE APPLICATIES DIE AAN DE DIENSTEN ZIJN GEKOPPELD, EN WIJ AANVAARDEN GEEN AANSPRAKELIJKHEID OF VERANTWOORDELIJKHEID VOOR (1) FOUTEN, VERGISSINGEN OF ONJUISTHEDEN IN CONTENT EN MATERIALEN, (2) PERSOONLIJK LETSEL OF MATERIËLE SCHADE, VAN WELKE AARD DAN OOK, VOORTVLOEIEND UIT UW TOEGANG TOT EN GEBRUIK VAN DE DIENSTEN, (3) ONGEOORLOOFDE TOEGANG TOT OF ONGEOORLOOFD GEBRUIK VAN ONZE BEVEILIGDE SERVERS EN/OF ALLE DAAROP OPGESLAGEN PERSOONSGEGEVENS EN/OF FINANCIËLE GEGEVENS, (4) ONDERBREKING OF BEËINDIGING VAN DE OVERDRACHT NAAR OF VAN DE DIENSTEN, (5) BUGS, VIRUSSEN, TROJAANSE PAARDEN OF DERGELIJKE DIE DOOR EEN DERDE NAAR OF VIA DE DIENSTEN KUNNEN WORDEN OVERGEDRAGEN, EN/OF (6) FOUTEN OF WEGLATINGEN IN CONTENT EN MATERIALEN OF VOOR VERLIES OF SCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK DIE IS ONTSTAAN ALS GEVOLG VAN HET GEBRUIK VAN CONTENT DIE VIA DE DIENSTEN IS GEPLAATST, VERZONDEN OF ANDERSZINS BESCHIKBAAR GESTELD. WIJ GEVEN GEEN GARANTIE VOOR, ONDERSCHRIJVEN NIET, STAAN NIET IN VOOR EN AANVAARDEN GEEN VERANTWOORDELIJKHEID VOOR PRODUCTEN OF DIENSTEN DIE DOOR EEN DERDE WORDEN GEADVERTEERD OF AANGEBODEN VIA DE DIENSTEN, VIA EEN WEBSITE WAARNAAR EEN HYPERLINK VERWIJST OF VIA EEN WEBSITE OF MOBIELE APPLICATIE DIE IN EEN BANNER OF ANDERE RECLAME WORDT GETOOND, EN WIJ ZIJN GEEN PARTIJ BIJ EN ZIJN OP GEEN ENKELE WIJZE VERANTWOORDELIJK VOOR HET TOEZICHT OP TRANSACTIES TUSSEN U EN EXTERNE AANBIEDERS VAN PRODUCTEN OF DIENSTEN. ZOALS BIJ DE AANKOOP VAN EEN PRODUCT OF DIENST VIA WELK MEDIUM OF IN WELKE OMGEVING DAN OOK, DIENT U UW GEZOND VERSTAND TE GEBRUIKEN EN WAAR NODIG VOORZICHTIGHEID TE BETRACHTEN.
Houd er rekening mee dat door AI gegenereerde foto's worden gemaakt door machine-learningmodellen. Hoewel wij streven naar resultaten van hoge kwaliteit en realistische resultaten, kunnen sommige generaties variëren in uitvoer, stijl of gezichtsgelijkenis. Dit is een inherent kenmerk van AI-technologie en vormt geen gebrek of tekortkoming van de Diensten. TrueLook gebruikt het meest geavanceerde AI-model op de markt — terwijl het branchegemiddelde voor bruikbare door AI gegenereerde datingfoto's ongeveer 5% bedraagt, levert TrueLook consequent resultaten van aanzienlijk hogere kwaliteit.
20. BEPERKINGEN VAN AANSPRAKELIJKHEID
IN GEEN GEVAL ZIJN WIJ OF ONZE BESTUURDERS, WERKNEMERS OF VERTEGENWOORDIGERS AANSPRAKELIJK JEGENS U OF EEN DERDE VOOR ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, GEVOLG-, EXEMPLARISCHE, INCIDENTELE, BIJZONDERE OF PUNITIEVE SCHADE, MET INBEGRIP VAN GEDERFDE WINST, GEDERFDE INKOMSTEN, VERLIES VAN GEGEVENS OF ANDERE SCHADE VOORTVLOEIEND UIT UW GEBRUIK VAN DE DIENSTEN, ZELFS ALS WIJ OP DE HOOGTE ZIJN GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE.
21. VRIJWARING
U stemt ermee in ons, met inbegrip van onze dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen en al onze respectieve functionarissen, vertegenwoordigers, partners en werknemers, te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren tegen elk verlies, elke schade, aansprakelijkheid, claim of eis, met inbegrip van redelijke advocatenhonoraria en kosten, ingesteld door een derde als gevolg van of voortvloeiend uit: (1) uw Bijdragen; (2) het gebruik van de Diensten; (3) schending van deze Juridische Voorwaarden; (4) enige schending van uw verklaringen en garanties zoals uiteengezet in deze Juridische Voorwaarden; (5) uw schending van de rechten van een derde, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, intellectuele-eigendomsrechten; of (6) enige openlijk schadelijke handeling jegens een andere gebruiker van de Diensten met wie u via de Diensten in contact bent gekomen. Niettegenstaande het voorgaande behouden wij ons het recht voor om, op uw kosten, de exclusieve verdediging en controle op ons te nemen van elke zaak waarvoor u ons moet vrijwaren, en u stemt ermee in, op uw kosten, mee te werken aan onze verdediging tegen dergelijke claims. Wij zullen ons redelijkerwijs inspannen om u op de hoogte te stellen van een dergelijke claim, vordering of procedure waarop deze vrijwaring van toepassing is zodra wij daarvan kennis krijgen.
22. GEBRUIKERSGEGEVENS
Wij bewaren bepaalde gegevens die u naar de Diensten verzendt met het oog op het beheer van de prestaties van de Diensten, evenals gegevens met betrekking tot uw gebruik van de Diensten. Hoewel wij regelmatig routinematige back-ups van gegevens maken, bent u als enige verantwoordelijk voor alle gegevens die u verzendt of die betrekking hebben op activiteiten die u met gebruikmaking van de Diensten hebt ondernomen. U stemt ermee in dat wij jegens u niet aansprakelijk zijn voor verlies of beschadiging van dergelijke gegevens, en u ziet hierbij af van elk vorderingsrecht jegens ons dat voortvloeit uit dergelijk verlies of dergelijke beschadiging van die gegevens.
23. ELEKTRONISCHE COMMUNICATIE, TRANSACTIES EN HANDTEKENINGEN
Het bezoeken van de Diensten, het sturen van e-mails aan ons en het invullen van onlineformulieren vormen elektronische communicatie. U stemt ermee in elektronische communicatie te ontvangen, en u stemt ermee in dat alle overeenkomsten, kennisgevingen, mededelingen en andere communicatie die wij u elektronisch verstrekken, per e-mail en op de Diensten, voldoen aan elk wettelijk vereiste dat dergelijke communicatie schriftelijk moet plaatsvinden. U STEMT HIERBIJ IN MET HET GEBRUIK VAN ELEKTRONISCHE HANDTEKENINGEN, OVEREENKOMSTEN, BESTELLINGEN EN ANDERE VASTLEGGINGEN, EN MET DE ELEKTRONISCHE VERSTREKKING VAN KENNISGEVINGEN, BELEID EN VASTLEGGINGEN VAN TRANSACTIES DIE DOOR ONS OF VIA DE DIENSTEN ZIJN GESTART OF VOLTOOID. U ziet hierbij af van alle rechten of vereisten op grond van wetten, voorschriften, regels, verordeningen of andere wetgeving in enig rechtsgebied die een originele handtekening of de verstrekking of bewaring van niet-elektronische vastleggingen vereisen, of betalingen of het verlenen van tegoeden op een andere dan elektronische wijze.
24. GEBRUIKERS EN INWONERS VAN CALIFORNIË
Als een klacht bij ons niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u schriftelijk contact opnemen met de Complaint Assistance Unit van de Division of Consumer Services van het California Department of Consumer Affairs op 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834 of telefonisch op (800) 952-5210 of (916) 445-1254.
25. DIVERSEN
Deze Juridische Voorwaarden en alle beleidsregels of gebruiksregels die door ons op de Diensten of met betrekking tot de Diensten zijn gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen u en ons. Het niet uitoefenen of niet handhaven door ons van enig recht of enige bepaling van deze Juridische Voorwaarden geldt niet als afstand van dat recht of die bepaling. Deze Juridische Voorwaarden gelden voor zover maximaal toegestaan door de wet. Wij kunnen al onze rechten en verplichtingen of een deel daarvan op elk moment aan anderen overdragen. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor verlies, schade, vertraging of het uitblijven van handelen veroorzaakt door een oorzaak die buiten onze redelijke controle ligt. Als een bepaling of een deel van een bepaling van deze Juridische Voorwaarden onrechtmatig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, wordt die bepaling of dat deel van de bepaling geacht scheidbaar te zijn van deze Juridische Voorwaarden en doet dit geen afbreuk aan de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen. Er ontstaat tussen u en ons geen joint venture, maatschap, arbeidsverhouding of agentuurrelatie als gevolg van deze Juridische Voorwaarden of het gebruik van de Diensten. U stemt ermee in dat deze Juridische Voorwaarden niet in ons nadeel zullen worden uitgelegd op grond van het feit dat wij ze hebben opgesteld. U ziet hierbij af van alle verweren die u zou kunnen hebben op grond van de elektronische vorm van deze Juridische Voorwaarden en het ontbreken van ondertekening door de partijen om deze Juridische Voorwaarden aan te gaan.
26. TERUGBETALINGSBELEID
Wij staan achter onze dienst met een tevredenheidsgarantie van 14 dagen.
Terugbetalingen zijn mogelijk onder de voorwaarden die zijn uiteengezet in ons Terugbetalingsbeleid, dat deel uitmaakt van deze Juridische Voorwaarden. Wij garanderen ondersteuning en redelijke correctie om het best mogelijke resultaat te bereiken.
Hoe uw credits werken
Uw pakket wordt geleverd met een creditsaldo. Elke foto kost 1 credit, en elke stijl die u kiest levert 4 foto's op, dus die kost 4 credits.
Voorbeeld: met de 30 credits van het Fix Pack maakt u maximaal 30 foto's, ongeveer 7 stijlen. Met de 140 credits van het Pro Pack maakt u maximaal 140 foto's, ongeveer 35 stijlen. Eenmalige aanvullingen voegen extra credits toe.
Toelatingsvoorwaarden
Verzoeken om terugbetaling moeten binnen 14 dagen na aankoop worden ingediend
Klanten moeten minder dan 20% van hun credits voor het genereren van foto's hebben gebruikt
Gegenereerde foto's moeten gedurende ten minste 7 opeenvolgende dagen actief zijn gebruikt op datingprofielen
De oorspronkelijke invoerfoto's moeten voldoen aan onze kwaliteitsrichtlijnen
Als er op enig moment na het tijdstip van het verzoek om terugbetaling credits worden gebruikt -> terugbetaling geweigerd
Het aanmaken van een personage en invoerfoto's
Elke foto die TrueLook genereert, is gebaseerd op het personage dat u aanmaakt op basis van de foto's die u uploadt. Voordat u een personage kunt aanmaken, moet u onze richtlijnen voor invoerfoto's accepteren.
Fotovereisten. Elke foto moet duidelijk, goed belicht en scherp zijn, met uw gezicht volledig zichtbaar. Upload geen foto's met zonnebrillen, hoeden, filters, sterke uitsnedes, andere personen of een lage resolutie.
Consistentie. Alle foto's moeten hetzelfde gezicht, hetzelfde kapsel, dezelfde verzorging, hetzelfde lichaam en dezelfde ogenschijnlijke leeftijd tonen en bij voorkeur op dezelfde dag zijn gemaakt. Foto's die op verschillende momenten zijn gemaakt, geven een inconsistent uiterlijk weer, en de gegenereerde foto's zullen dat weerspiegelen.
Geautomatiseerde kwaliteitscontrole. Elke foto wordt bij het uploaden automatisch gecontroleerd. Als een foto wordt gemarkeerd en u ervoor kiest door te gaan, aanvaardt u dat resultaten die door die foto worden beïnvloed het gevolg zijn van uw keuze van afbeeldingen en geen grond vormen voor een terugbetaling of voor een claim dat de dienst niet overeenkwam met de beschrijving.
Levering. Een gegenereerde foto is geleverd wanneer deze in uw galerij verschijnt en in volledige kwaliteit kan worden gedownload.
Verificatie van het gebruik van datingapps
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moeten klanten aantonen dat de foto's met optimale instellingen zijn getest:
Zoekradius: minimaal 50 km (om voldoende zichtbaarheid van het profiel te waarborgen)
Leeftijdsbereik: minimale spreiding van 19 jaar (bijv. 25-44, niet 25-28)
Actief gebruik: het profiel moet gedurende de periode van 7 dagen op "actief" hebben gestaan
Situaties waarin geen terugbetaling mogelijk is
Meer dan 20% van de credits gebruikt
Invoerfoto's van slechte kwaliteit aangeleverd (onscherp, bijgesneden gezichten, groepsfoto's, zonnebrillen enz.)
Foto's niet geüpload naar datingapps of korter dan 7 dagen gebruikt
Instellingen van de datingapp niet geoptimaliseerd (radius <50 km of leeftijdsspreiding <19 jaar)
Inactief of verborgen profiel tijdens de testperiode
Eerder al een terugbetaling aan de klant uitgevoerd
Aankoop meer dan 14 dagen geleden gedaan
Eenmalige aankopen
Pakketten en aanvullingen zijn eenmalige aankopen. Er zijn geen verlengingskosten, omdat er niets wordt verlengd.
Verzoeken om terugbetaling voor een pakket of aanvulling worden beoordeeld op grond van de 14-dagen-tevredenheidsgarantie en de bovenstaande voorwaarden.
Er wordt niets opnieuw in rekening gebracht, tenzij u ervoor kiest nog een pakket of een aanvulling te kopen.
TrueLook VIP-bestellingen
TrueLook VIP is een eenmalige dienst waarbij wij het werk voor u doen en ons team uw datingprofiel samenstelt op basis van de briefing die u indient. Omdat het maatwerk betreft dat voor u wordt uitgevoerd, valt het onder onze onderstaande leveringstoezegging en niet onder de 14-dagen-tevredenheidsgarantie en de terugbetalingsvoorwaarden in dit onderdeel, die gelden voor pakketten, aanvullingen en credits.
Levering. Het werk aan uw bestelling begint zodra wij uw volledig ingevulde briefing ontvangen, en uw afgewerkte profiel wordt binnen 48 uur na dat tijdstip geleverd.
Eén gratis revisie. Als het geleverde profiel niet overeenkomt met uw briefing, laat ons dan weten wat er moet worden aangepast en wij reviseren het eenmaal zonder extra kosten.
Wij maken het af. Zodra uw bestelling is geplaatst, verbindt ons team zich ertoe deze af te ronden. Als er iets is waardoor uw bestelling vertraging oploopt, nemen wij contact met u op en blijven wij eraan werken totdat deze is geleverd.
Vragen over een VIP-bestelling kunnen op elk moment worden gestuurd naar support@truelook.app. Niets in dit onderdeel beperkt de rechten die u hebt op grond van het toepasselijke consumentenrecht en die niet kunnen worden uitgesloten.
Gelijkenis van afbeeldingen
De AI-generatietechnologie van TrueLook is marktleider op het gebied van gezichtsnauwkeurigheid, met een lager foutpercentage dan alle grote concurrenten. Elke foto wordt gegenereerd op basis van het personage dat u hebt aangemaakt op basis van de afbeeldingen die u uploadt — uw resultaten zijn afhankelijk van de kwaliteit van uw invoerfoto's.
Om die reden worden alle geschillen over gelijkenis objectief geverifieerd met behulp van de gezichtsgelijkenisscore van Amazon Rekognition. Een score van 95% of hoger bevestigt dat de dienst nauwkeurig is geleverd. Dit is de branchestandaard voor verificatie van gezichtsidentiteit — deze meet uw gezicht, niet uw mening erover.
Hoe u een terugbetaling aanvraagt
Neem contact op met support@truelook.app en vermeld daarbij de volgende informatie:
Ordernummer en aankoopdatum
Screenshots waaruit het volgende blijkt:
Uw TrueLook-creditgebruik (lager dan 20%)
Foto's die actief worden gebruikt in uw datingprofiel
App-instellingen (zoekradius ≥50 km, leeftijdsbereik ≥19 jaar)
Activiteitsstatus van het profiel (waaruit blijkt dat het profiel actief/zichtbaar was)
Datumstempels die 7+ dagen actief gebruik van het profiel aantonen
Een korte toelichting op het probleem en de waargenomen resultaten
Wij beoordelen alle volledige verzoeken binnen 3-5 werkdagen. Onvolledige aanvragen of ontbrekende verificatiescreenshots vertragen de afhandeling.
Belangrijke mededeling
Digitale diensten beginnen onmiddellijk na aankoop. Door uw aankoop te voltooien, stemt u uitdrukkelijk in met de onmiddellijke uitvoering van de dienst.
Twijfelt u? Neem eerst contact met ons op.
De meeste problemen kunnen met een kleine aanpassing worden opgelost. Neem voordat u een verzoek om terugbetaling indient contact met ons op, dan beoordeelt ons team uw situatie.
Stuur ons een e-mail via support@truelook.app — Wij reageren doorgaans binnen 24 uur.
27. CONTACT MET ONS OPNEMEN
Om een klacht over de Diensten op te lossen of voor meer informatie over het gebruik van de Diensten kunt u contact met ons opnemen via:
TRUELOOK APP INC
717 West Pender Street, Vancouver, BC V6C 2X6, Canada
9. SOCIALE MEDIA